據(jù)理解，針對保障產(chǎn)業(yè)普及存留的賠償不夠規(guī)范、賠償效勞準(zhǔn)則化水平較差、拖賠、惜賠以及效勞品質(zhì)不高等難題，天津保監(jiān)局已將2009年確定為“賠償品質(zhì)提高年”，將分階段對本市保障企業(yè)的賠償事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和評價(jià)，并將初次導(dǎo)入對保障企業(yè)賠償效勞的公眾監(jiān)督體制。

　　“賠償品質(zhì)提高年”運(yùn)動(dòng)將用社會(huì)公眾最關(guān)心的車險(xiǎn)賠償作為切入點(diǎn)。天津保監(jiān)局對各企業(yè)的車險(xiǎn)賠償事業(yè)發(fā)展測評，并于每季度第一種月上旬推出上季度測評結(jié)果。

　　天津市的車險(xiǎn)賠償測評第一批選取了車險(xiǎn)結(jié)案周期、車險(xiǎn)結(jié)案率和自有車險(xiǎn)查勘人士十足率等三項(xiàng)要害目標(biāo)。車險(xiǎn)結(jié)案周期是自消費(fèi)者報(bào)案起，至可行領(lǐng)取賠款時(shí)所需的平均時(shí)間（此中包涵報(bào)案、立案、查勘定損、機(jī)動(dòng)車維修、理算、核賠等若干步驟）。車險(xiǎn)結(jié)案率是指料理完結(jié)、可行領(lǐng)取賠款的案件數(shù)占總案件數(shù)的比重。該目標(biāo)從相對數(shù)方位反應(yīng)企業(yè)車險(xiǎn)案件的結(jié)案速度。源于賠款在2000元之下的車險(xiǎn)賠案占比大，被保障人最為關(guān)心，對此類案件的結(jié)案周期將單獨(dú)測評。自有車險(xiǎn)查勘人士十足率是評價(jià)企業(yè)車險(xiǎn)營業(yè)查勘力量的十足概況，該目標(biāo)側(cè)方反應(yīng)保障客戶出險(xiǎn)后能否能夠獲得迅速便利的查勘效勞。

　　相關(guān)人員指明，要提高賠償效勞品質(zhì)，一方面要靠各保障企業(yè)增強(qiáng)里面治理，另一方面也須要保障客戶的鼎力匹配。天津保監(jiān)局還將接踵公布車險(xiǎn)賠償效勞承諾制度、查勘人士網(wǎng)上測評體制、賠償效勞準(zhǔn)則化等一系列創(chuàng)新體制，造成提高本市保障賠償效勞品質(zhì)的體系性工程。