下月起,非車(chē)險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)消費(fèi)者可行本人查詢保單概況。 依據(jù)保監(jiān)會(huì)的請(qǐng)求,全部財(cái)險(xiǎn)官方網(wǎng)絡(luò)都必需構(gòu)建方便消費(fèi)者查詢的網(wǎng)絡(luò)鏈接。 這一劃定日前在全中國(guó)范疇曾經(jīng)最初試運(yùn)轉(zhuǎn),2011年8月1日起正規(guī)實(shí)行。
保監(jiān)會(huì)這次做出的規(guī)范,對(duì)各財(cái)產(chǎn)保障企業(yè)提議了"修改改善查詢鏈接,方便消費(fèi)者查詢"的請(qǐng)求,"各企業(yè)應(yīng)構(gòu)建方便消費(fèi)者查詢的網(wǎng)絡(luò)鏈接","在企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)的醒目位子設(shè)計(jì)"承保賠償消息消費(fèi)者自助查詢"窗口,敲擊映入后區(qū)別顯現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)的查詢鏈接或提醒。 "此外,各財(cái)產(chǎn)保障企業(yè)應(yīng)"同一消費(fèi)者身份認(rèn)證形式","現(xiàn)階段非車(chē)險(xiǎn)認(rèn)證形式為"保單號(hào)碼+被保障人名稱+被保障人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)",車(chē)險(xiǎn)為"保單號(hào)碼+被保障人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)",貨運(yùn)險(xiǎn)、不測(cè)險(xiǎn)為"保單號(hào)碼+單證流水號(hào)或許被保障人名稱""。華夏人保車(chē)險(xiǎn)查詢
在各大保障企業(yè)的官方網(wǎng)絡(luò)上,記者見(jiàn)到,華夏安全保障、安邦財(cái)產(chǎn)保障、信達(dá)財(cái)產(chǎn)保障、天安財(cái)產(chǎn)保障、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保障、華泰保障以及永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保障等企業(yè)都有按相干劃定在官方網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)的醒目位子設(shè)計(jì)"承保賠償消息消費(fèi)者自助查詢"窗口。 太平洋保障、華夏人保財(cái)險(xiǎn)等企業(yè)雖無(wú)十足依照《通告》劃定執(zhí)行,或窗口非設(shè)計(jì)于首頁(yè)的醒目位子,或尚未同一消費(fèi)者認(rèn)證形式,可是皆設(shè)計(jì)有方便消費(fèi)者自主查詢承保賠償消息的窗口。 而美亞財(cái)產(chǎn)保障的官方網(wǎng)絡(luò)卻無(wú)這一消息。 記者隨即致電美亞財(cái)險(xiǎn)的熱線征詢。 客服代表顯示,臨時(shí)無(wú)收到通告構(gòu)建方便消費(fèi)者查詢的網(wǎng)絡(luò)鏈接,官網(wǎng)日前唯有"不測(cè)險(xiǎn)保單查詢",假如須要征詢承保賠償消息,還需致電熱線查詢。華夏人保車(chē)險(xiǎn)查詢
華夏人保財(cái)險(xiǎn)電商務(wù)網(wǎng)絡(luò)(www.e-picc.com.cn )繼公布網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)效勞以后,在業(yè)內(nèi)又首先開(kāi)通賠償消息網(wǎng)上查詢效勞。自2007年4月1日最初,北京地域的消費(fèi)者只要登陸http://beijing.e-picc.com.cn就可以夠周全、及時(shí)理解車(chē)險(xiǎn)賠償料理進(jìn)程,包括:查詢賠償案件進(jìn)度、查勘定損照片等消息,該效勞不但方便消費(fèi)者理解賠償進(jìn)度,使賠償效勞清楚透明,況且更有益于防范道德風(fēng)險(xiǎn),周全保證消費(fèi)者權(quán)益。
昨天,記者從華夏人保財(cái)險(xiǎn)上海分企業(yè)據(jù)悉,該企業(yè)在業(yè)內(nèi)首家公布電話WAP保障電商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)可為電話使用者提供電話投保、電話支付、車(chē)險(xiǎn)賠償消息查詢等多項(xiàng)效勞。廣泛電話使用者可行隨時(shí)隨地體會(huì)到更為方便快速便捷的掌上保障效勞。
“尤其是頻繁出差的商務(wù)人員只要用電話登錄網(wǎng)絡(luò),幾分鐘內(nèi)即可輕松購(gòu)置航空不測(cè)險(xiǎn)或其它短期外出保障,并可行運(yùn)用信用卡便捷地達(dá)成支付!比A夏人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人顯示,企業(yè)的車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者還可行運(yùn)用車(chē)險(xiǎn)賠償查詢功效,輸入保單號(hào)及被保障人證件號(hào)碼,即可隨時(shí)隨地掌握喜歡車(chē)出險(xiǎn)報(bào)案后賠償?shù)倪M(jìn)展概況以及什么時(shí)候可行得到賠付。
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