2004年7月，家住后湖正義路的錢鋒以自家房產(chǎn)做確保，貸款要了一臺別克小汽車，由武漢某擔(dān)保企業(yè)擔(dān)保，簽定了貸款合同。本年7月，錢鋒按時足額還清了貸款，并在保障企業(yè)購置了保障，但擔(dān)保企業(yè)卻拒絕退還履約確保金2000元，理由是錢鋒無在擔(dān)保企業(yè)指定的保障企業(yè)購置保障。

    江岸工商分局受理了錢鋒的投訴，經(jīng)考查后以為，擔(dān)保企業(yè)的舉止違反了《客戶權(quán)益庇護(hù)法》和《反不正當(dāng)競爭法》，能否購置機(jī)動車保障及在哪購置，與擔(dān)保企業(yè)擔(dān)保的貸款營業(yè)無勢必聯(lián)系。在貸款人十足履約還錢的概況下，擔(dān)保企業(yè)應(yīng)全額退還貸款人的履約確保金。搭售舉止是一個不正當(dāng)競爭舉止，而不退還履約確保金的舉止自身，便是一個協(xié)議不履約舉止。經(jīng)調(diào)解，擔(dān)保企業(yè)全額退還了履約確保金。