【第一車子資訊網(wǎng)新聞】近日，濟(jì)南公交BRT2號線的駕馭員小張非常郁悶，本人提示乘客給老年人讓座卻受到乘客投訴，埋怨為什么單獨(dú)讓本人讓座，而且請求領(lǐng)導(dǎo)開除小張。記者來到濟(jì)南公交團(tuán)體，一同觀察了事發(fā)時汽車內(nèi)部的監(jiān)控錄像，還原了情景。

28日，在濟(jì)南公交七分企業(yè)一隊(duì)駐地，記者調(diào)取了那時的車載錄像。23日8點(diǎn)17分，張師傅駕馭BRT2號線到達(dá)山師東路站，同一時間上來3位刷無償卡的老年人。張師傅一邊說“您好”，一邊按響了文明禮讓宣傳鍵“當(dāng)您身邊有老、幼、病、殘、孕，請給它們讓座”。那時正值早高峰，車廂內(nèi)相比擁擠，有2位乘客主動為老人讓了座，可是一位老大爺顫巍巍抓著扶手，站在剛才和他一同上車的老伴身旁。張師傅從后視鏡見到老大爺無座位，回頭看了一眼，又按了一遍文明禮讓宣傳鍵。 “車廂內(nèi)人相比多，當(dāng)中坐著也多是老人，老大爺就沒此后走，站在他老伴身邊。”

張師傅回憶，他扭頭對一直坐在右側(cè)第一種座位的年青女乘客說， “老師，麻煩您給這種大爺讓個座吧，好不好，謝謝您了”。女乘客愣了一下，張師傅又說了一遍。這時，女乘客拎包起身讓座，但從錄像中能瞧出她其實(shí)不情愿。張師傅立馬顯示“謝謝”，被讓座的老大爺也一種勁顯示感謝。以后，張師傅提示說“坐好大爺”后就駕車了，女乘客就扶著欄桿站在駕馭員和老大爺之中的位子。“感受這位女子有點(diǎn)氣，等紅燈時咱就回頭跟她說了句‘對不起老師，沒法子’。”張師傅顯示，這時女乘客反問他“后面那么多人，為何非讓咱讓座？咱今日還不舒服。”為了幸免爭執(zhí)，張師傅和女乘客不再交流，直到女乘客在燕山立交橋下車。

本認(rèn)為事宜就此完畢，沒料到24日張明亮就收到了投訴單，投訴“駕駛員強(qiáng)制本人給老人讓座，不讓座就不駕車，且本人身體不適。”

“太委屈了，心寒。”直到28日，張明亮仍有些沮喪。“咱感覺咱做了件好事，好心給大爺找座，咋就錯了？”24日，這種事業(yè)剛半年的小伙當(dāng)著車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的面委屈地哭了。BRT2號線車隊(duì)負(fù)責(zé)效勞的事業(yè)人士魏女子顯示，24日一早她就接過了這位年青女乘客的投訴單，便立馬聯(lián)系詢問概況。“那時女乘客說駕馭員用命令式口氣請求她讓座，說駕馭員品質(zhì)低。”只是，25日，車隊(duì)調(diào)取了那時的錄像，發(fā)覺和投訴有出入，魏女子又回復(fù)了年青女子。“第2次打手機(jī)她說正好吃飯不方便接手機(jī)，讓咱下午打。第3次打手機(jī)，女子基本不聽咱解釋，來回詢問駕馭員是甚么學(xué)歷、甚么品質(zhì)、有無有劃定強(qiáng)迫給老年人讓座。”魏女子顯示，女子情緒相比激動，對道歉不稱心，顯示不愿再看到張師傅，請求開除駕馭員。“對這種請求咱只能說轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，她說‘你說了不算’，讓領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。”25日到26日，車隊(duì)副書記蕭男士又先后3次給女子打手機(jī)，第1次女子顯示本人不方便接手機(jī)，約定26日打手機(jī)。26日早上10點(diǎn)多，女子對蕭男士周六打手機(jī)略有微詞。

女子顯示，她每天都要乘坐BRT2號線，看著張師傅“別扭”，期望將其調(diào)離崗位。 “咱只能說要貫徹概況，看駕馭員是非是違反了劃定。結(jié)果女子說看咱的品質(zhì)也能瞧出駕馭員的品質(zhì)了，沒說完就掛掉了手機(jī)。”由于料理投訴要讓投訴人稱心，11點(diǎn)15分，蕭男士又給女子打了個手機(jī)。 “這一次情緒安穩(wěn)些了，她請求其它形式投訴，說‘就這樣吧’掛了手機(jī)。”“真非是故意針對這位女乘客讓她讓座的。”張明亮解釋，最重要的是那時女子坐的位子正在在第一排，她對面和后面的位子都曾經(jīng)有乘客給老人讓了座。“也無命令式的語氣，錄像上都有。要是身體不舒服，你給咱說聲就行了啊。”