“Johnny_全世界_購”投訴“途虎養(yǎng)車”，請求更換，此中涉訴金額1956元，日前投訴已解決。

投訴沒有門！維權慢！就找黑貓投訴！黑貓投訴，累計幫助客戶料理247926次投訴�！驹垡�投訴】

客戶“Johnny_全世界_購”在5月13日向黑貓投訴平臺反應：“2017年11月20日從途虎養(yǎng)車買的2條米其林車胎，花紋ps4，規(guī)格225 40 18，于2019年5月9日調養(yǎng)時發(fā)覺兩條車胎整圈均有多處開裂景象（共行進1萬千米），當日便反映給途虎客服并上傳照片。5月12日途虎客服給出意見，讓使用者自行購置2條新胎，每條優(yōu)惠300元，舊胎由途虎找第三方檢驗。使用者沒有辦法接納該料理形式。使用者以為，兩條車胎均有整圈開裂景象是品質難題，關于使用者本人有慘重的平安禍患。起初抉擇途虎購置車胎是信任途虎的品牌與素質。顯露這次難題后，使用者撥打米其林官方手機查詢途虎非米其林受權銷售商。途虎養(yǎng)車如許店大欺客的舉止，碰到難題的霸王條款，使用者沒有辦法接納。使用者請求更換車胎。”

客戶“Johnny_全世界_購”在5月13日向黑貓投訴平臺再一次反應：“使用者以為： 一、兩條車胎為統(tǒng)一周期制造，顯露開裂的位子、方式、水平相同，均為整圈沿膠塊根部開裂，非偶發(fā)，屬品質難題！ 二、客服手機中跟使用者說開裂不作用尋常運用，對平安沒有作用。使用者能否可行了解為途虎養(yǎng)車蔑視使用者的平安，是極端不負責任的舉止，將以戶的切身平安置于不顧。”

商家“途虎養(yǎng)車”5月13日在黑貓投訴平臺回復：“此款車胎提議消費者溫度低于7攝氏度時更換冬季胎，此款不符合冬季運用，已為消費者料理，消費者稱心。”

投訴詳情：從途虎養(yǎng)車買的車胎，多處開裂

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