近日，在第九屆客服節(jié)開幕式上，安全產險公布快易免效勞方程式，即容易的N次方，容易是指全過程效勞(承保加賠償)，N是創(chuàng)新效勞措施。此舉旨在為消費者提供“一站式”便利效勞，這是業(yè)內首個將投保、查勘、賠償等全過程融為一體的創(chuàng)新效勞理念，車險從此“躺”著買，承保掀起新風尚。

   躺在床上也能買保障，往日不可思議的事宜，安全已將之付諸實踐。汽車主人經過“安全車險”電話消費者端，可達成車險投保、支付及出單，商業(yè)險多省15%。續(xù)保老消費者只要輸入車輛牌照號和證件號碼，3分鐘可達成全過程，同一時間扶持商業(yè)險套餐介紹及自由定制。

   獲悉，該利用克服了車險各地域差異龐大、報價所需變量較多的難題，與保障企業(yè)焦點營業(yè)體系、產業(yè)協(xié)會平臺體系實時對接，扶持全中國各地域的車險精確報價及投保。

   “安全車險”電話消費者端是由安全產險公布的一款車險電話投保及效勞軟件，日前扶持iPhone電話、IPAD，在蘋果利用商店搜索“安全車險”，下載后即可安裝運用。依據第三方機構的調研結果，使用者反饋界面簡練明了，操作容易方便，滿足了客戶對車險軟件的最重要的要求。據推薦，在線支付成功后，使用者可察看電子保單，客服專員將依據要求派送紙質保單。此外，使用者還可行抉擇上門收費，客服專員將在1個事業(yè)日內與消費者聯系上門收費及無償送單事情。

   該軟件還提供多項效勞功效，例如效勞網點查詢、保單配送進度查詢、驗車相片上傳、語言聲音導航、違章查詢、油耗紀錄、洗車指標數據等。

   “快易免”效勞方程式之1

   一證快賠化繁為簡 非車險賠償加速

   財產險賠償一直是業(yè)內難點、煩點，險種多、定損難、不業(yè)余性請求高，平常索賠平均時效長達40天。安全產險在一年年進級車險賠償效勞的同一時間，首先在業(yè)內公布財產險“一證快賠”效勞。

   7月25日，安全產險北京分企業(yè)僅用時92分鐘就達成了一筆財產險案件，刷新了北京小額快賠時效記錄，“一證快賠”效勞優(yōu)勢再一次凸顯。

   當天10時15分，安全產險北京分企業(yè)接過消費者報案，稱其公共場地監(jiān)控設施因暴雨狂風襲擊遭受損壞。安全查勘員快速抵達查勘地點，在確認車禍概況屬實后，提議修理提議，獲得消費者認同，雙方現場簽定《快賠表》。11時47分，該案審核結案。至此，從報案到結案僅用時1小時32分。

   據理解，對結案賠款金額萬元之下(含萬元)的財產險案件，在消費者提交索賠材料齊全有用、保障雙方就賠款金額完成絕對的概況下，消費者只要填寫一張賠償單證，在一張制式的“快賠表”上填寫容易的消費者消息后一種事業(yè)日即可達成賠付。免去消費者收集材料、填寫煩瑣消息、上門提交材料等一系列手續(xù)，是謂“一張單證，迅速賠付”，簡單稱呼“一證快賠”。

   本年6月，安全產險“一證快賠”在全中國試點上線，新出險案件當月結案量1652件，快賠時效推上7.31天的新高峰，一天賠付承諾完成97.46%。截止7月30日，“一證快賠”效勞最快時效從報案到結案僅28分鐘。

   為兌現“一證快賠”的效勞承諾，安全產險在這次創(chuàng)新中裝載了外網賠償平臺、損耗詢價體系等新科技伎倆，以保證簡易案件的現場定損。“該項效勞除沒有執(zhí)照工程機械保障、農業(yè)險、共保跟賠案件外將掩蓋全部消費者、財產險全部險種和全部承保標的�！卑踩�產險相干賠償負責人解釋稱。

   “快易免”效勞方程式之2

   車險“躺”著買 承保掀新風

   躺在床上也能買保障，往日不可思議的事宜，安全已將之付諸實踐。汽車主人經過“安全車險”電話消費者端，可達成車險投保、支付及出單，商業(yè)險多省15%。續(xù)保老消費者只要輸入車輛牌照號和證件號碼，3分鐘可達成全過程，同一時間扶持商業(yè)險套餐介紹及自由定制。

   獲悉，該利用克服了車險各地域差異龐大、報價所需變量較多的難題，與保障企業(yè)焦點營業(yè)體系、產業(yè)協(xié)會平臺體系實時對接，扶持全中國各地域的車險精確報價及投保。

   “安全車險”電話消費者端是由安全產險公布的一款車險電話投保及效勞軟件，日前扶持iPhone電話、iPad，在蘋果利用商店搜索“安全車險”，下載后即可安裝運用。

   依據第三方機構的調研結果，使用者反饋界面簡練明了，操作容易方便，滿足了客戶對車險軟件的最重要的要求。

   據推薦，在線支付成功后，使用者可察看電子保單，客服專員將依據要求派送紙質保單。此外，使用者還可行抉擇上門收費，客服專員將在1個事業(yè)日內與消費者聯系上門收費及無償送單事情。

   該軟件還提供多項效勞功效，例如效勞網點查詢、保單配送進度查詢、驗車相片上傳、語言聲音導航、違章查詢、油耗紀錄、洗車指標數據等。