當(dāng)前，湖南保監(jiān)局通報(bào)了2012年全省財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)車險(xiǎn)賠償效勞品質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果，華夏人壽財(cái)產(chǎn)保障股份局限企業(yè)湖南省分企業(yè)以91.39的總分名列前茅。

　　該企業(yè)成立以來，一直堅(jiān)持“效勞當(dāng)先”經(jīng)營理念，把消費(fèi)者訴求放到首位，嚴(yán)刻遵守總部“手機(jī)一撥就通、賠款一天支付、全中國一套準(zhǔn)則、投訴一站解決、過程一路透明”的效勞承諾，日前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等效勞網(wǎng)點(diǎn)141個(gè)，造成了掩蓋湖南的效勞網(wǎng)站，為查勘員配置了功效強(qiáng)盛的GPS電話，沒有線接連企業(yè)焦點(diǎn)營業(yè)體系，有用提高了賠償時(shí)效。周全推進(jìn)合作車行“交鑰匙”工程，鼎力推廣車務(wù)代辦和公路救援等增值效勞措施，效勞素質(zhì)大幅提高。2012年，該企業(yè)消費(fèi)者稱心度多達(dá)97%，位居產(chǎn)業(yè)前列。

　　該企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理傅天明顯示，企業(yè)將鼎力踐行“消費(fèi)者稱心第一，公司利潤第二”效勞理念，以提升消費(fèi)者稱心度為致力點(diǎn)，確實(shí)杜絕車險(xiǎn)賠償難難題，踴躍履行央企的社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)效勞品質(zhì)大提質(zhì)，為廣泛消費(fèi)者提供尊享的效勞體會(huì)。