5月18日，華夏人保一年一度的消費者節(jié)運動在全中國范疇內(nèi)正規(guī)發(fā)動。在消費者節(jié)運動中，華夏人保麾下人保財險為了進一步提高消費者體會，發(fā)表了優(yōu)先同業(yè)準則的新效勞承諾。這次消費者節(jié)人保財險在手機車險“賠償時效”和“消費者關(guān)懷”2個層次公布3大效勞措施，再一次成為手機車險這一新興市場中新的效勞標桿。

　　在針對客戶最關(guān)注的賠償效勞，人保財險發(fā)表“萬元之下車險賠款，資料齊全，一小時通告賠付”以及“全中國范疇內(nèi)實現(xiàn)異域出險就地賠償”效勞承諾;在消費者關(guān)懷效勞層次發(fā)展進級，公布“全中國聯(lián)網(wǎng)救援效勞(全中國范疇內(nèi)故障機動車無償救援和全中國范疇內(nèi)車禍車救援效勞)”、“上門收取賠償單證效勞”、“人傷案件全程手機導航效勞”、“簡單化賠償單證”等效勞承諾，進一步改善和改良手機車險產(chǎn)物客戶效勞體制，提升消費者的認同感。　　這次消費者節(jié)，人保財險再一次刷新一小時通告賠付額度承諾，由往日的5000元提升到10000元。人保手機車險還公布多項貼心的效勞承諾。包括上門收取賠償單證效勞;簡單化賠償單證，公布免車禍現(xiàn)場查勘、免車禍聲明、簡單化索賠手續(xù)等賠償效勞;4S店修車效勞，到合作的4S店維修機動車的同一時間，經(jīng)過整合轄區(qū)內(nèi)4S店資源效勞互換，為消費者提供無償洗車、優(yōu)惠調(diào)養(yǎng)等增值效勞。人保手機車險查詢

　　同一時間，各地分企業(yè)還可依據(jù)當?shù)貙嵸|(zhì)概況，自行抉擇向消費者公布人傷案件全程手機導航效勞和車禍機動車“交鑰匙”工程(在與人保財險合作的4S店、概括維修廠等修理單位合作修理，對車禍機動車發(fā)展上門接車并送至消費者指定的地點)等效勞內(nèi)容。

　　當前，華夏人保一年一度的消費者節(jié)運動在全中國范疇內(nèi)發(fā)動。這次消費者節(jié)運動，人保手機車險在“賠償時效”和“消費者關(guān)懷”兩個層次公布三大效勞措施。

　　據(jù)人保手機車險相干負責人推薦，針對消費者最關(guān)注的賠償效勞，人保手機車險在全體系發(fā)表并履行“不涉及人傷、物損的車險賠案(包括省間通賠案件)，損耗金額在1萬元之下(含)，消費者提交索賠單證齊全后，1小時內(nèi)達成單證收集、理算、核賠事業(yè)并告知消費者賠款金額�！币恍�時的賠償效勞承諾不但表現(xiàn)在賠償能力的逾越，最重要的是能夠為消費者帶去真真切切的賠償感觸，提高效勞稱心度。

　　同一時間，在賠償效勞方面，愈是公布“全中國聯(lián)網(wǎng)救援效勞”，為全中國范疇內(nèi)承保的9座之下非業(yè)務(wù)大巴車和家族自用車子消費者提供不同次數(shù)的無償故障救援效勞(包括拖車、送油、充電、更換車胎、車胎充氣);在全中國范疇內(nèi)為車險消費者提供快速便捷的車禍救援(最重要的為拖車施救)。

　　人保電商務(wù)中心上述負責人顯示：“人保手機車險始終建立其實不斷改善效勞體制，塑造人保手機車險專屬符號，創(chuàng)造并一步步牢固‘車險管家’的經(jīng)營理念，依據(jù)消費者的須要和時期的進行不停豐富和改善效勞體制。”據(jù)理解，人保手機車險2010年消費者出售效勞稱心度和送單步驟稱心度達到99%以上，賠償步驟稱心度達到97%以上。