剛剛參保車損險(xiǎn)時(shí)，保障企業(yè)是一種說法，第二年續(xù)保時(shí)還是一種說法。一連串的數(shù)字算來算去，讓汽車主人感覺困惑。8月24日，汽車主人王男士致電本報(bào)新聞熱線反應(yīng)，源于保障企業(yè)計(jì)算車損險(xiǎn)的進(jìn)程和方法不對消費(fèi)者發(fā)展明示，讓得他懷疑本人交的保障費(fèi)能否合乎道理。

     車損險(xiǎn)計(jì)算有出入

     2010年9月，王男士購置機(jī)動(dòng)車的同一時(shí)間參與了大地企業(yè)的車損保障，保障到期時(shí)間是2011年的9月19日。參保時(shí)事業(yè)人士顯示，機(jī)動(dòng)車裸車價(jià)值是13.59萬元，加上2萬余元的增值稅和1萬余元的置辦稅，機(jī)動(dòng)車損耗費(fèi)保障金額/理賠限額是17.0925萬元。

     近期，大地保障企業(yè)工號為652899的歐姓事業(yè)人士經(jīng)過手機(jī)聯(lián)系王男士，說他的參保時(shí)間到了，須要續(xù)保。王男士處理了與2010年一樣的車損險(xiǎn)，初步確定險(xiǎn)種后，保障企業(yè)事業(yè)人士經(jīng)過快遞，給王男士寄來一份險(xiǎn)種和費(fèi)率的核對單�！霸垡姷奖灸晏幚淼能嚀p保障金額/理賠限額由昨年的17.0925萬元變?yōu)榱?4.9萬元。咱不清楚為何兩年的參保數(shù)額差2萬多元�！蓖跄惺繉Υ烁杏X困惑。

     王男士聯(lián)系到大地保障企業(yè)歐姓事業(yè)人士。事業(yè)人士解釋，由于王男士購置的機(jī)動(dòng)車2010年的售價(jià)是13萬多元，而此刻的售價(jià)是14.9萬元，是以機(jī)動(dòng)車損耗費(fèi)保障金額/理賠限額是14.9萬元。

     王男士隨后又到大地保障企業(yè)效勞大廳，向事業(yè)人士反應(yīng)了此事。事業(yè)人士顯示，昨年處理車損險(xiǎn)時(shí)，在機(jī)動(dòng)車價(jià)值、置辦稅和增值稅計(jì)算進(jìn)程中顯露了錯(cuò)誤，接下來退給王男士25元。王男士詢問詳細(xì)哪個(gè)環(huán)節(jié)顯露了錯(cuò)誤，事業(yè)人士卻無準(zhǔn)確告知。

     王男士把機(jī)動(dòng)車價(jià)值135897.44元加上增值稅23102.56元加上置辦稅10192.00元，結(jié)果為16.9192萬元，與2010年參保時(shí)，保障企業(yè)事業(yè)人士計(jì)算的17.0925萬元車損險(xiǎn)金額/理賠限額相差了1733元。王男士以為，本人計(jì)算出的數(shù)據(jù)與保障企業(yè)計(jì)算出的數(shù)據(jù)有差異，而且保障企業(yè)的計(jì)算進(jìn)程和方法還不準(zhǔn)確告知，這樣很不合乎道理。王男士說：“保障企業(yè)將機(jī)動(dòng)車價(jià)值、置辦稅和增值稅相加后，還會(huì)乘以一種百分?jǐn)?shù)，可是詳細(xì)乘以多少無見到相干文獻(xiàn)明示�！�

     一車一價(jià)存疑問

     發(fā)生疑問后，王男士與同樣在大地保障企業(yè)參與車損險(xiǎn)的另一機(jī)動(dòng)車波羅小汽車的參保單發(fā)展了對照。波羅小汽車是2010年3月購置的，價(jià)值為9.1萬余元，2011年3月24日參與大地企業(yè)車損險(xiǎn)時(shí)，只交了9.2萬余元。對此，王男士對保障企業(yè)一車一價(jià)再一次發(fā)生疑問。

     記者聯(lián)系到大地保障企業(yè)，市場部呂經(jīng)理顯示，須要察看王男士購置機(jī)動(dòng)車的發(fā)票，依據(jù)發(fā)票上的裸車價(jià)、價(jià)稅合計(jì)等消息發(fā)展險(xiǎn)種費(fèi)率的核查計(jì)算，將核算結(jié)果予以回復(fù)。

     包頭市保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部苗主任推薦，假如在計(jì)算進(jìn)程中，事業(yè)人士顯露錯(cuò)誤，即便聯(lián)系不到保障手機(jī)出售人士，依據(jù)保單也可行發(fā)展料理，幫助消費(fèi)者解決顯露的疑問和難題。源于保障產(chǎn)業(yè)無同一的懲罰治理劃定，而且手機(jī)出售保障無歸入自律范圍。保障企業(yè)將依據(jù)企業(yè)的劃定對事業(yè)人士的事業(yè)失誤，做出相應(yīng)料理。

     昨天，呂經(jīng)理回復(fù)顯示，新款汽車的車損險(xiǎn)計(jì)算形式根基由于“價(jià)稅合計(jì)數(shù)額+置辦稅”再進(jìn)一步計(jì)算，可是進(jìn)一步再如何計(jì)算，保障企業(yè)是依照產(chǎn)業(yè)劃定發(fā)展準(zhǔn)則計(jì)算的，不會(huì)顯露錯(cuò)誤。詳細(xì)計(jì)算進(jìn)程是不行對外顯露的。王男士的車在計(jì)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)是依照發(fā)票上的價(jià)稅合計(jì)15.9萬元+置辦稅發(fā)展計(jì)算，事業(yè)人士在計(jì)算此數(shù)據(jù)的進(jìn)程中顯露了錯(cuò)誤，導(dǎo)致多收取了23.80元，發(fā)覺錯(cuò)誤后曾經(jīng)退給了消費(fèi)者25元。此外，9.1萬元的波羅車是2010年3月購置的，保障是2011年3月處理的，處理時(shí)曾經(jīng)是一臺二手車了。在參保時(shí)，新款汽車和二手車的計(jì)算方法不一樣，二手車參保是依據(jù)新款汽車置辦價(jià)發(fā)展計(jì)算的。此處所說的新款汽車置辦價(jià)，也所以保障企業(yè)體系中顯現(xiàn)的置辦價(jià)為準(zhǔn)。針對事業(yè)顯露錯(cuò)誤的員工，企業(yè)已作出批評和培訓(xùn)。

     呂經(jīng)理顯示，消費(fèi)者探討清楚計(jì)算方法也無意義，假如感覺不合乎道理，保障企業(yè)會(huì)盡量為其做出稱心的效勞，可是企業(yè)的收費(fèi)一律無違背產(chǎn)業(yè)規(guī)范。