車子花費貸款確保保障賠償是指從接納被保障人的出險報案最初，經(jīng)過現(xiàn)場考查，確定保障責(zé)任和典質(zhì)物料理，直至給付賠款的全個進(jìn)程，是一項繁雜而繁重的事業(yè)，包括受理案件、考查、典質(zhì)物料理和賠付結(jié)案等。

     (1)接納報案人士在接過報案時，應(yīng)具體詢問報案人姓名及聯(lián)系形式、被保障人名稱、駕馭員概況、廠牌車型、執(zhí)照號碼、保障單號、出險險別、出險日期、出險地點、出險原因和預(yù)計損耗金額等概況，并填寫《報案紀(jì)錄》，快速通告營業(yè)人士。同一時間，指導(dǎo)被保障人填寫《出險通告書》。若是手機報案，則請求事后補填《出險通告書》。

     (2)營業(yè)人士依據(jù)報案紀(jì)錄，盡快查閱承保紀(jì)錄，將初步審查適合賠償?shù)陌讣�登人《車子花費貸款確保保障報案、立案備案簿》。

     (3)營業(yè)人士在接納報案的同一時間，需向被保障人提供《索賠申請書》和《索賠須知》，并指導(dǎo)其具體填寫《索賠申請書》。同一時間向被保障人收取下述原始單證:

     ①車子花費貸款確保保障保單和車子保障單(正本)。

     ②《車子花費貸款協(xié)議》(副本)。

     ③(典質(zhì)協(xié)議》或《質(zhì)押協(xié)議》或(確保協(xié)議》。

     ④被保障人簽發(fā)的《逾期款項催收通告書》。

     ⑤未按期付款損耗清單。

     2.查抄底單

     營業(yè)人士依據(jù)出險通告，應(yīng)盡快查抄出車子花費貸款確保保障保單與批單、車子保障的保障單與批單，并在所抄單證上注明抄單時間和出險內(nèi)容。

     3.立案

     ①營業(yè)人士應(yīng)依據(jù)被保障人提供的相關(guān)材料發(fā)展初步剖析，提議能否立案的意見與理由，報營業(yè)負(fù)責(zé)人。

     ②營業(yè)負(fù)責(zé)人接過匯報后，應(yīng)及時提議料理意見。

     ③營業(yè)人士依據(jù)負(fù)責(zé)人的意見處理立案或不立案的手續(xù)。立案的，應(yīng)在車子保障單上做出標(biāo)志;不予立案的，應(yīng)以書面方式通告被保障人。 關(guān)于適合保障協(xié)議的案件，營業(yè)員應(yīng)發(fā)展立案備案。立案的目的是正規(guī)確立案

     件，同一編號并對其發(fā)展程序化的治理。

     關(guān)于不隸屬保障責(zé)任范疇的案件，比如，不在保障有用期、投保人未依照約定交付保障費或顯著不隸屬保障責(zé)任的報案，應(yīng)在《出險通告書》和《車子花費貸款確保保障報案、立案備案簿》_七簽注“因X x不予立案”，并向被保障人做出書面通告和必需的解釋。