您可行隨時(shí)撥打“95518或4008195518”客服手機(jī)，依據(jù)語言聲音提醒抉擇經(jīng)過自主效勞或人力效勞的形式查詢保單消息。假如您抉擇自主效勞，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保障協(xié)議號(hào)或投保單號(hào)發(fā)展自主查詢，咱們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、出售人士身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多個(gè)自主查詢效勞。 假如您抉擇人力效勞，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供征詢、查詢、投訴、掛失備案、報(bào)案?jìng)浒负拖�費(fèi)者回訪等效勞。

　　機(jī)動(dòng)車一朝產(chǎn)生車禍，為了方便索賠，須要立即撥打95518報(bào)案，第一時(shí)間賠償人士趕到現(xiàn)場(chǎng)收集材料，當(dāng)事人可行抉擇就近的或以為方便的定損中心與賠償員一同確定維修名目、修理形式和費(fèi)率。定損達(dá)成后，當(dāng)事人可行抉擇人保介紹的或許別的維修廠修車。依據(jù)人保提供的《索賠須知》請(qǐng)求，提交索賠材料。這點(diǎn)達(dá)成后，當(dāng)事人須要注意查詢領(lǐng)款賬戶中的賠款到賬概況，并核對(duì)金額，為了方便人保消費(fèi)者隨時(shí)理解賠案料理概況，可行經(jīng)過撥打95518或許登錄人保車險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展查詢。

　　針對(duì)案件相比多的概況，人保財(cái)險(xiǎn)公布“1萬元之下車險(xiǎn)賠案1小時(shí)通告賠付”等六項(xiàng)效勞承諾，詳細(xì)包括：一是機(jī)動(dòng)車損耗1萬元之下，資料齊全，1小時(shí)通告賠付;二是全中國范疇內(nèi)為故障機(jī)動(dòng)車，無償提供拖車(50千米以內(nèi))、送油、充電、更換車胎、車胎充氣等救援效勞;三是車險(xiǎn)VIP消費(fèi)者掌上人保效勞，即VIP消費(fèi)者可經(jīng)過本人的電話得到從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額等全過程的賠償效勞，省去紙質(zhì)單證、省去往返保障企業(yè)的不便，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松自主賠償 ;四是全中國車險(xiǎn)“異域出險(xiǎn)、就地賠償”效勞網(wǎng)站，不論何處出險(xiǎn)，全能享遭到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款，全過程便利、高效、同一的賠償效勞;五是車險(xiǎn)查勘效勞實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶礦泉水、遞一份《車險(xiǎn)賠償指南》、做一次稱心度回訪;六是在全中國開通365天24小時(shí)效勞專線95518，為消費(fèi)者提供全角度保障效勞。

　　人保再一次縮小車險(xiǎn)賠償時(shí)間

　　2012年2月8日，華夏人保財(cái)險(xiǎn)北京市分企業(yè)當(dāng)前宣告，公布進(jìn)級(jí)版的新賠償效勞網(wǎng)站。據(jù)推薦，進(jìn)級(jí)后的賠償網(wǎng)站掩蓋北京25家賠償分中心，近800家賠償效勞網(wǎng)點(diǎn)，掩蓋全市16個(gè)區(qū)縣。效勞實(shí)現(xiàn)了跨網(wǎng)點(diǎn)賠償;金額一萬之下一小時(shí)通告賠付;異域出險(xiǎn)，全中國通賠;無償全中國范疇車禍救援;無償全中國范疇故障救助;無償“汽車主人秘書”短信提醒效勞;無償人傷案件手機(jī)跟進(jìn)征詢效勞;無償法律征詢效勞。

　　人保財(cái)險(xiǎn)北京分企業(yè)副總經(jīng)理郭少軍顯示：“‘網(wǎng)點(diǎn)增多’、‘全市通賠’、‘聚集治理’是這次進(jìn)級(jí)的三大特色�！彼�說，“車險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)行，各家保障企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)物同質(zhì)化趨向卻日顯突出，汽車主人購置車險(xiǎn)曾經(jīng)由最根本的功效型要求轉(zhuǎn)變?yōu)橛�加周全的效勞型要求�?如何突破條款、價(jià)值的同質(zhì)化去塑造焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)成為全部財(cái)險(xiǎn)企業(yè)須要解決的首要難題�！�