想買了解本人車險(xiǎn)的承保、賠償消息，只需上網(wǎng)敲擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握機(jī)動(dòng)車的賠償進(jìn)度，全部保障消息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全中國范疇內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)賠償查詢這一功效，讓消費(fèi)者更及時(shí)、明確地理解出險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車賠償進(jìn)度和相干賠償消息。

　　該功效的運(yùn)用方法非常容易，消費(fèi)者只需登陸www.e-picc.com.cn網(wǎng)絡(luò)，抉擇“車險(xiǎn)承保賠償查詢”功效，輸入保單號碼及被保障人證件號碼，敲擊“查詢賠償消息”，便可查詢該保單全部賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕馭員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等消息。

　　日前，人保財(cái)險(xiǎn)消費(fèi)者已可行查詢自2009年5月1日后機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)消息和賠償進(jìn)展概況。人保財(cái)險(xiǎn)還將依據(jù)消費(fèi)者的須要，進(jìn)一步豐富和改善該功效。

　　“從此刻起，保障消費(fèi)者只需拿起手中手機(jī)或許登錄網(wǎng)絡(luò)，就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、不測險(xiǎn)的承保和賠償消息�！边@便是華夏人保財(cái)險(xiǎn)公布的自助查詢效勞，它大大縮小了保障的承保、賠償消息的等候時(shí)間。

　　據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)河南分企業(yè)相干負(fù)責(zé)人推薦，經(jīng)過構(gòu)建承保賠償消息消費(fèi)者自助查詢制度，保證了被保障人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保賠償消息，有益于維護(hù)保障客戶知情權(quán)，把庇護(hù)被保障人合法權(quán)益的事業(yè)落到實(shí)處;有益于督促財(cái)產(chǎn)保障企業(yè)增強(qiáng)賠償治理，提升賠償效勞品質(zhì)，解決賠償難難題;有益于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保障企業(yè)改善保障消費(fèi)者效勞治理，提高以消費(fèi)者為中心的精細(xì)化治理水準(zhǔn)和消費(fèi)者效勞水準(zhǔn)，推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保障產(chǎn)業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提升保障效勞品質(zhì);降低保障欺詐舉止。

　　2012年3月7日，備受關(guān)心的華夏人保財(cái)險(xiǎn)“掌上人保”搬動(dòng)效勞末端正規(guī)上線發(fā)動(dòng)，該末端效勞包括電子查勘員、電子賠償員保障效勞以及針對電網(wǎng)銷通道消費(fèi)者的七項(xiàng)賠償進(jìn)級效勞。

　　電子查勘員

　　電子查勘員是關(guān)于在人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)投保家族自用車和非業(yè)務(wù)用車子保障產(chǎn)物、在保單年度內(nèi)出險(xiǎn)2次及以內(nèi)的全部消費(fèi)者在產(chǎn)生不涉及人傷、第三方物損的單、雙方機(jī)動(dòng)車損耗車禍，車禍機(jī)動(dòng)車可行尋常行進(jìn)的概況下，消費(fèi)者可經(jīng)過本人電話上安裝的電子查勘員體系的指引對車禍現(xiàn)場發(fā)展照相，并將照片上傳讓人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)后即可撤離車禍現(xiàn)場，接下來在保障企業(yè)的引導(dǎo)下，約定定損時(shí)間、地點(diǎn)，對車禍機(jī)動(dòng)車發(fā)展損耗確定，省去現(xiàn)場等候保障企業(yè)賠償人士的時(shí)間。

　　電子賠償員

　　電子賠償員是關(guān)于在人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)投保家族自用車和非業(yè)務(wù)用車子保障產(chǎn)物的VIP消費(fèi)者可經(jīng)過在本人電話上安裝的電子賠償員體系，達(dá)成小額車損案件快速便捷自主賠償。即關(guān)于出險(xiǎn)后不涉及人傷、第三方物損的單、雙方機(jī)動(dòng)車損耗車禍，車禍機(jī)動(dòng)車可行尋常行進(jìn)的概況下，VIP消費(fèi)者可經(jīng)過本人的電話得到從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額等全過程的賠償效勞，省去紙質(zhì)單證、省去往返保障企業(yè)的不便，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松自主賠償。