依據(jù)本年1月頒布的《華夏太平洋財(cái)產(chǎn)保障股份局限企業(yè)十項(xiàng)效勞承諾》的請(qǐng)求，關(guān)于賠款金額在3000元之下(含3000元)的車險(xiǎn)保障責(zé)任車禍案件，從消費(fèi)者提交齊全有用的索賠單證材料起，承諾1個(gè)事業(yè)日內(nèi)達(dá)成案件審核并通告給付賠款。另外，企業(yè)在接報(bào)案上時(shí)限方面有三項(xiàng)請(qǐng)求超出產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)則：1、企業(yè)客服熱線95500的手機(jī)接通響應(yīng)速度在5秒內(nèi)，超出產(chǎn)業(yè)30秒的請(qǐng)求;2、95500調(diào)整中心在受理消費(fèi)者報(bào)案后2分鐘內(nèi)達(dá)成調(diào)整并將報(bào)案成功的消息以短信方式發(fā)送給被保障人，超出產(chǎn)業(yè)請(qǐng)求的10分鐘;3、企業(yè)查勘員在接過(guò)調(diào)整后5分鐘內(nèi)將主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系，超出產(chǎn)業(yè)請(qǐng)求的10分鐘。

　　太平洋車險(xiǎn)賠償

　　出險(xiǎn)

　　假如您的機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生車禍，應(yīng)立即打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)開啟示廓燈和后尾燈。不行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，理當(dāng)在來(lái)車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)記(快速道路在150米以外)，防止新的不測(cè)車禍的產(chǎn)生。

　　報(bào)案

　　假如您的機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生車禍，請(qǐng)及時(shí)撥打太平洋保障95500全中國(guó)同一消費(fèi)者效勞熱線報(bào)案，并依據(jù)接報(bào)案人的提醒發(fā)展延續(xù)賠償料理。 咱企業(yè)在全中國(guó)全部機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通了車險(xiǎn)全中國(guó)通賠效勞，只需在出險(xiǎn)地?fù)艽?5500效勞手機(jī)，您即可享受從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全過(guò)程效勞。

　　現(xiàn)場(chǎng)料理

　　接過(guò)報(bào)案后咱們會(huì)及時(shí)布置查勘人士輔助您發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)料理。

　　咱們的查勘人士會(huì)提醒您須要提供哪些索賠資料，這點(diǎn)資料須要您在車禍料理完結(jié)后，及時(shí)提交給保障企業(yè)。

　　確定損耗

　　您的機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生車禍后，在維修前請(qǐng)及時(shí)通告咱們檢測(cè)，確定維修名目、形式和費(fèi)率。

　　為了降低不必需的損耗，請(qǐng)您不需要在未經(jīng)保障企業(yè)斷定損耗的概況下，向第三方支付理賠費(fèi)率。

　　理賠調(diào)解

　　發(fā)展車禍料理時(shí)，請(qǐng)您依據(jù)咱們的提醒，收集齊全相應(yīng)的索賠材料。在車禍料理進(jìn)程中若有疑問(wèn)，您可撥打太平洋保障95500全中國(guó)同一消費(fèi)者效勞熱線征詢。

　　提交索賠材料

　　1、車禍料理完結(jié)后，請(qǐng)您依據(jù)咱們的提醒盡快提交索賠資料，以便咱們能夠及時(shí)向您支付賠款。

　　2、車輛保障索賠申請(qǐng)書和其它索賠單證，可從太平洋保障主網(wǎng)絡(luò)下載，也可向本地企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和賠償人士索要。

　　審查賠案

　　接過(guò)您提交的索賠資料后，咱們將依照里面過(guò)程盡快達(dá)成審核事業(yè)，并將審核結(jié)果及時(shí)通告您。

　　領(lǐng)取賠款

　　1、私人消費(fèi)者領(lǐng)取賠款時(shí)，請(qǐng)您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的，應(yīng)提供您的書面受權(quán)委托書，以及委托人和被委托人的身份證。

　　2、私人消費(fèi)者的賠款可行經(jīng)過(guò)網(wǎng)銀支付，在索賠時(shí)只要提供您的銀行卡消息，填寫受權(quán)書即可，咱們賠償達(dá)成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶，省卻您往返奔波之勞。

　　3、單位消費(fèi)者的賠款超越現(xiàn)款支付起點(diǎn)的理當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的方式支付。

　　4、依據(jù)華夏國(guó)民銀好的相關(guān)劃定，賠款金額超越國(guó)民幣1萬(wàn)元或外幣等值1000美元的，對(duì)單位消費(fèi)者需提供業(yè)務(wù)牌照副本5、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)制印刷件、稅務(wù)備案文憑復(fù)制印刷件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)制印刷件。