第二、備齊所需的單證。保障企業(yè)為了維護(hù)全部保戶的利益，防止有人騙保，必定會(huì)請(qǐng)求被保障人在指定時(shí)間內(nèi)講明具體情節(jié)并提供損耗證據(jù)。不管甚么險(xiǎn)種，受益人賠償時(shí)都需準(zhǔn)備保障單正本、被保障人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費(fèi)的發(fā)票等等單證。

　　第三、準(zhǔn)備醫(yī)療切割單。假如被保障人有根本醫(yī)療保障，社保曾經(jīng)給報(bào)銷了一部分，那末在向保障企業(yè)賠償時(shí)還需出具社保開(kāi)具的醫(yī)療費(fèi)率報(bào)銷切割單，并注明所消費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)率總額和社保已支付的費(fèi)率，連同原始單據(jù)的復(fù)制印刷件一同交給保障企業(yè)，保障企業(yè)將根據(jù)上述資料在醫(yī)療費(fèi)率的剩余額度內(nèi)發(fā)展賠償。

　　第四，發(fā)展車禍考查并下發(fā)保障金。當(dāng)材料收齊后，保障企業(yè)的賠償部門最初著手發(fā)展考查相干事項(xiàng)。假如投保人在投保時(shí)有隱瞞病史的帶病投保或被保障人無(wú)親筆簽名等概況，都會(huì)給賠償事業(yè)的順利發(fā)展帶來(lái)阻礙。

　　最終，當(dāng)保障企業(yè)考查沒(méi)有誤后，將審查、計(jì)算、確定賠付金額，并通告消費(fèi)者前往領(lǐng)取保障金。

　　自然，以上說(shuō)的不過(guò)個(gè)理想狀況，假如此中某些步驟產(chǎn)生變故，客戶又該如何維權(quán)呢?《保障法》對(duì)賠償時(shí)間作了必定請(qǐng)求：

　　第一，壽險(xiǎn)企業(yè)在收到被保障人或受益人的理賠或給付保障金的要求后，理當(dāng)及時(shí)作出核定，對(duì)隸屬保障責(zé)任的，在與保戶完成給付保障金的合同后十日內(nèi)，履行給付義務(wù)。不然，將理賠保戶因而遭到的損耗。

　　第二，壽險(xiǎn)企業(yè)自收到索賠申請(qǐng)和相關(guān)聲明、材料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其給付保障金數(shù)額不行確定的，理當(dāng)依據(jù)已有聲明和材料可行確定的最低數(shù)額先予支付，在終歸確定數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。

　　第三，假如壽險(xiǎn)協(xié)議沒(méi)有效，或有欺詐舉止，或產(chǎn)生的保障車禍不隸屬保障責(zé)任，壽險(xiǎn)企業(yè)就會(huì)下達(dá)拒賠通告書(shū)。

　　第四，保戶對(duì)賠償結(jié)果不服或有異議，可經(jīng)過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟形式解決。

　　最終須要提示的是我們國(guó)家《保障法》劃定人壽保障的索賠時(shí)效為五年，人壽保障的被保障人或許受益人對(duì)保障人要求給付保障金的權(quán)利，自其曉得保障車禍產(chǎn)生之日起5年內(nèi)不能使而消滅。