被保障人向保障企業(yè)報案后，應(yīng)派人到保障企業(yè)賠償部門領(lǐng)取《車輛輛保障出險通告書》，具體填寫所列各項內(nèi)容，并加蓋印章。保障機動車因產(chǎn)生保障條款中列明的車禍受損或致使第三者財產(chǎn)(如機動車)損毀，理當盡量修繕。維修前被保障人須會同保障企業(yè)檢測、確定維修名目、形式和費率，不然，保障企業(yè)有權(quán)從新核定或拒絕理賠。

　　保障機動車產(chǎn)生第三者責(zé)任車禍，形成第三者人身傷亡的，按《公路車禍料理法子》(1991年9月22日中華國民共和國國務(wù)院令第89號)、相關(guān)法律、法則和保障協(xié)議的劃定，在保障單載明的理賠限額內(nèi)核定理賠數(shù)額。保障企業(yè)對被保障人自行承諾或支付的理賠金額，有權(quán)從新核定或拒絕理賠。

　　被保障人在處理索賠手續(xù)時，須向保障企業(yè)提供《車輛輛保障出險通告書｝)、保障單、車禍聲明、車禍責(zé)任斷定書、車禍調(diào)解書、判決書、損耗清單和相關(guān)費率單據(jù)。涉及第三者人身傷亡的，還須提供醫(yī)院診斷聲明，傷殘鑒別書、死亡聲明、誤工及誤工費聲明、家族成員及收入情況聲明等。

　　保障機動車產(chǎn)生被盜搶案件滿三個月今后，被保障人在處理索賠手續(xù)時，除向保障企業(yè)提供《車輛輛保障出險通告書》和保障單外，還要提供出險地公安機關(guān)和市公安局刑偵部門出示的案件聲明，以及駕車牌照、買車原始發(fā)票、機動車置辦附帶費繳費憑證和繳費收據(jù)、道路養(yǎng)路費收據(jù)、市道路局存取《車輛輛停駛憑證》收據(jù)等必需單證。

　　被保障人自保障機動車修繕或車禍料理結(jié)案之日起及市公安局刑偵部門出示機動車被盜搶聲明之日起三個月內(nèi)不提交車輛輛保障條款和盜搶險條款中所列明的各式必需單證，即作為自愿放棄權(quán)益。保障企業(yè)依據(jù)被保障人(或駕馭人士)在車禍中所負責(zé)任，對保障機動車和第三者財產(chǎn)的干脆損毀，以及第三者的人身傷亡;按車禍責(zé)任的尺寸賜予經(jīng)濟理賠。

　　機動車損耗險和第三者責(zé)任險在適合理賠劃定的金額內(nèi)實施一律免賠率：負悉數(shù)責(zé)任的免賠20%，負最重要的責(zé)任的免賠15%，負同等責(zé)任的免賠10%，負次要責(zé)任的免賠5%。

　　車輛輛丟失案件通常應(yīng)提供如是單證：被保障人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保障企業(yè)遞交“出險通告書”。

　　機動車被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保障人向保障企業(yè)提議索賠申請，索賠時要提供之下資料：1)保障單正本、保障證：2)出險通告書、出險地及本市公安部門出示的車輛輛被盜聲明;3)機動車行進證;4)保障機動車養(yǎng)路費繳費憑證;5)保障機動車置辦附帶費繳費憑證;6]買車原始發(fā)票;7)市道路局“存取車輛輛停駛憑證”收據(jù)、機動車全套鑰匙、權(quán)益讓與書;8)假如有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁聲明上注明，被保障人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一同交給保障企業(yè)。