近日,王小姐開車回家,在合肥城區(qū)行進途中產(chǎn)生單方車禍。王小姐將車停在一邊后報案,坐席人士在通話中得知王小姐是微信發(fā)燒友以后,就向她介紹了安全車險全新公布的查勘形式——微信查勘。從來無聽過微信查勘的王小姐抱著試試的態(tài)度抉擇了這類查勘形式。安全的坐席人士在獲得了王小姐的確信后,將此案件轉(zhuǎn)給了安全產(chǎn)險安徽分企業(yè)的后臺事業(yè)人士,而另一邊的王小姐則在微信中添加了“安全車險查勘員”為好友。然后,王小姐和安全后臺人士就運用微信發(fā)展查勘步驟的溝通。在后臺人士的指引下,王小姐對本人的車發(fā)展了現(xiàn)場照相,并上傳到微信平臺,供事業(yè)人士發(fā)展遠程查勘。安徽分企業(yè)后臺人士接收到照片后,立即對機動車發(fā)展定損,在與王小姐確斷定損結(jié)果后發(fā)展結(jié)案,以后又運用“賠款即時到賬”名目下達支付指示,賠款實時到賬。全個案件從報案到賠款到賬僅用了半個多小時。
微信查勘是安全產(chǎn)險公布的車險賠償新形式。消費者運用微信不但可行現(xiàn)場自主查勘,也可行實時查詢案件的賠償進度。消費者在添加“安全車險查勘員”為好友后,依照其提醒的內(nèi)容發(fā)展回復(fù),電話將跳出身份認證提醒,消費者敲擊以后即可經(jīng)過頁面發(fā)展認證。身份認證形式有兩個選擇,可行經(jīng)過車輛牌照號或保單號區(qū)別發(fā)展。消費者在抉擇形式發(fā)展認證以后即可自助查詢賠償進度,跟進賠償過程。
結(jié)案支付“零”等候,實現(xiàn)單筆5萬元之下賠款,保障企業(yè)結(jié)案發(fā)送支付指示,能60秒內(nèi)到達消費者收款帳戶且不受節(jié)假日作用。
而查勘“零”等候效勞,是指私人VIP消費者出險報案后可依據(jù)效勞人士指引干脆到安全合作維修廠定損,沒有需等候現(xiàn)場查勘;平凡消費者在深圳市內(nèi)出險現(xiàn)場報案,萬元之下純車損單方保障責任車禍案件,車禍機動車報案后,關(guān)內(nèi)30分鐘安全效勞人士未到場(關(guān)外45分鐘),認可消費者自拍現(xiàn)場圖片,消費者沒有需在現(xiàn)場等候。
賠償“零”單證是針對純車損車禍機動車均在安全合作廠修理、車禍責任準確的保障責任案件,出險后在安全產(chǎn)險合作廠修理的沒有人傷、純車損萬元之下單方車禍,消費者現(xiàn)場或定損時填寫索賠單證由安全效勞人士影像后,不需消費者延續(xù)向安全遞交材料,安全賜予免單證賠付,沒有需消費者提供物理單證或復(fù)制印刷件。
微信實時查詢和車險快易免APP消費者自主公路救援效勞,也給消費者帶來極大便利。消費者可行在掌上隨時掌握賠償進度,須要救援的消費者沒有需撥打手機,只要在安全車險快易免APP上敲擊“公路救援”發(fā)展容易操作,體系經(jīng)消費者受權(quán)會自動辯別消費者位子、傳導(dǎo)救援消息,對救援的實行概況發(fā)展實時跟進,可輕松實現(xiàn)“自主”公路救援。
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