取長補短,為咱所用。幾年來,保障企業(yè)將其它產(chǎn)業(yè)的老練做法導(dǎo)入到直銷車險產(chǎn)業(yè)。借鑒消費者回訪、效勞跟進(jìn)等領(lǐng)先進(jìn)步效勞措施,太平洋保障構(gòu)建了專門的回訪體制,經(jīng)過對消費者發(fā)展手機回訪,及時理解消費者要求,不停提升效勞水準(zhǔn)。同一時間,對直銷車險全進(jìn)程發(fā)展跟進(jìn),對出售錄音發(fā)展質(zhì)檢,更好地保證消費者權(quán)益。
近年來,隨著網(wǎng)站的進(jìn)行、信用卡的普遍,直銷車險的支付變得環(huán)境保護平安。各保障企業(yè)經(jīng)過直銷車險與消費者確定投保,保費支付形式則推進(jìn)在線支付。保單即時生效,消費者投保更方便、更及時。
2011年以來,太平洋保障加鼎力度進(jìn)行電銷“進(jìn)級版”網(wǎng)銷,依靠太平洋網(wǎng)上商城,公布“太平洋直銷車險”,而且增設(shè)網(wǎng)絡(luò)客服手機與即時通訊用具,給消費者提供“手機、網(wǎng)站”兩種抉擇。
雙重通道,24小時受理報案、365天全年沒有休,整天候的賠償效勞;消費者機動車異域出險,可依據(jù)須要,異域報案、查勘和交付賠償材料并領(lǐng)取賠款。3G搬動查勘體系的利用,進(jìn)一步提高了賠償效勞的效能與品質(zhì)小額案件現(xiàn)場查勘、定損,降低了查勘定損的步驟,賠償效能大幅提高,單次查勘時間,再一次加速。
保障時期內(nèi)沒有限次無償公路救援10項效勞,在線故障排除指導(dǎo),經(jīng)過手機提供技藝提議解決容易難題;緊急消息傳導(dǎo),在消費者及其親屬遭遇緊急概況時,輔助將相關(guān)概況盡快通告其家屬或消費者本人,輔助傳導(dǎo)相應(yīng)文獻(xiàn)資料;開車醫(yī)療救援,提供在線醫(yī)療提議和醫(yī)療轉(zhuǎn)推薦效勞。更有路旁快修、派送能源、電瓶搭電、更換車胎、加防凍液、緊急拖車、難題救援等種種實用關(guān)懷,考量了外出中的變數(shù),難題一站解決,保證隨時隨地。
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