3G技藝 提升賠償時(shí)效

　　 “拍一下車架號”、“再往上一絲”……太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分企業(yè)賠償部定損員張立偉正坐在電腦前指揮前臺的查勘員發(fā)展現(xiàn)場查勘事業(yè)。張立偉眼前有兩臺電腦顯現(xiàn)器，左邊顯現(xiàn)的是太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的賠償體系，右邊則是從查勘現(xiàn)場傳來的實(shí)時(shí)畫面。

　　 此時(shí)在查勘現(xiàn)場，前臺查勘員正對機(jī)動(dòng)車受損概況發(fā)展查勘及拍攝。出險(xiǎn)的是一臺黑色的本田，車體有顯著的剮蹭和刮痕。張立偉把查勘員傳來的消息與賠償體系中的數(shù)據(jù)發(fā)展核對，并將拍攝的影像依據(jù)須要截圖留存�！捌�車主人刮痕險(xiǎn)的保額是2000元，多余需自付�！睆埩�偉提示查勘員及時(shí)告知汽車主人。在體系核損后，張立偉輸入指示，前臺查勘員的搬動(dòng)打印機(jī)便打印出核損單，交由汽車主人簽字。全個(gè)進(jìn)程在20分鐘內(nèi)。

　　 張立偉運(yùn)用的是太平洋保障于2009年公布的“3G迅速賠償體系”，適用于損耗額在5000元之下、責(zé)任準(zhǔn)確的車險(xiǎn)賠償車禍中。運(yùn)用這一體系，車險(xiǎn)查勘從常規(guī)的查勘員獨(dú)立料理，變由前、后臺營業(yè)人士合作料理。前臺的現(xiàn)場查勘員與后臺的核賠定損員經(jīng)過3G沒有線網(wǎng)站發(fā)展影像和語言聲音的實(shí)時(shí)溝通，在線達(dá)成查勘、定損、核價(jià)、打印估損單等一系列事業(yè)。劉彬推薦說，昨年，北京市損耗在5000元之下的車險(xiǎn)車禍占比在90%。自昨年11月運(yùn)用該體系后，多數(shù)這種案件都可在查勘現(xiàn)場達(dá)成定損核損，時(shí)效從本來的幾個(gè)事業(yè)日縮小到20分鐘內(nèi)。北京分企業(yè)計(jì)劃本年在合作的定損中心周全推進(jìn)這一體系，并爭取在9月實(shí)現(xiàn)60%的掩蓋。

　　 據(jù)理解，日前在全中國范疇內(nèi)，太平洋保障“3G迅速賠償體系”已實(shí)現(xiàn)了省會都市全掩蓋，估計(jì)在本年上半年實(shí)現(xiàn)市級都市全掩蓋，并在年底實(shí)此刻全部具有3G網(wǎng)站地域的全掩蓋�！　� 汽車主人有賠償時(shí)的根本過程：⑴出具保障單證。⑵出具行進(jìn)證。⑶出具駕馭證。⑷出具被保障私人的生活命份證。⑸出具保障單。⑹填寫脫險(xiǎn)報(bào)案表。⑺詳細(xì)填寫脫險(xiǎn)顛末。⑻詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和***。⑼查抄機(jī)動(dòng)車外不雅，照相定損。⑽賠償員領(lǐng)導(dǎo)汽車主人舉橋式起重機(jī)輛外不雅查抄。⑾依照汽車主人填寫的報(bào)案里面實(shí)際意義照相核損。⑿賠償員提醒汽車主人機(jī)動(dòng)車上有無有珍貴物品。⒀交給修理站補(bǔ)綴。⒁賠償員寫出使命委托單確定修理名目及修理時(shí)間。⒂汽車主人具名承認(rèn)。(16)汽車主人將機(jī)動(dòng)車交于修理站修理。以上是汽車主人和保障公經(jīng)賠償員必要要做的。