車險迅速賠償已非是鳳毛麟角，一直嘗試使用新技藝改變保障(放心保)賠償效能的太平洋保障，不停挑戰(zhàn)本人締造更智能的賠償過程和更短的賠償紀(jì)錄。

　　7月18日下午，徐江平駕馭一臺POLO兩廂車在小區(qū)出口處撞上了門墩，導(dǎo)致右前保障杠受損，盡管不太慘重，但徐江平仍是有點鬧心。

　　他很快撥了太保的報險手機，通過容易的車禍描畫后，報案體系顯現(xiàn)出他是已注冊的有用VIP電話自主賠償消費者，客服人士隨即向他介紹運用該效勞。感覺新鮮的徐江平開啟了太保的“自主賠償2013”消費者端，敲擊“連線賠償專員”，片刻，體系連通。

　　賠償專員起首提醒他拍攝車禍現(xiàn)場的概況，接下來詢問了詳細(xì)的出險進(jìn)程，在后臺抓拍了受損部位的細(xì)節(jié)照片，并引導(dǎo)徐江平把駕馭證、行進(jìn)證、身份證以及銀行卡的照片拍攝上傳至后臺。依據(jù)現(xiàn)場概況和受損概況，后臺專員調(diào)閱這輛POLO的保障單，以及其在4S店的配件價值表，很快做好了共計450元的定損單，立即推送至消費者端并提醒徐江平盡快憑定損單到4S店發(fā)展修理。

　　在電話利用中“咱的賠償”下方，徐江平見到了顯現(xiàn)具體定損名目和金額的定損單。全個進(jìn)程，從消費者報案到達(dá)成定損僅用了18分鐘。這讓徐江平亢奮不已——源于小區(qū)地處沒有錫的城鄉(xiāng)聯(lián)合部，往日等候查勘員到來少說要半個小時，達(dá)成全個定損愈是要45分鐘甚而幾天，現(xiàn)在，十幾分鐘就達(dá)成了。

　　拓展效勞范疇、對績優(yōu)明星營業(yè)人士發(fā)展3G搬動賠償受權(quán)……為確實提高消費者效勞的效能和素質(zhì)，太保保障借助“3G搬動賠償技藝”這一有力平臺，延續(xù)好幾年在產(chǎn)物開發(fā)、技藝扶持和效勞治理方面不遺余力，本年再出創(chuàng)新之舉實現(xiàn)消費者效勞“零距離”，深受消費者的廣大贊譽。

　　2011年，太保保障首先在業(yè)內(nèi)公布——3G搬動賠償技藝。3G搬動賠償，以3G搬動技藝為根基，應(yīng)用智能電話和3G搬動通信技藝與企業(yè)營業(yè)體系沒有縫對接，賠償效勞人士在消費者家中或住院時期將消費者出險消息及賠償材料經(jīng)過智能電話實時傳回企業(yè)營業(yè)體系，后臺操作人士即時審查材料并迅速結(jié)案，實現(xiàn)一站式的賠償受理、材料上傳、審查等全過程效勞。

　　2012年，為了深化“更快、更易、更關(guān)懷”的賠償效勞理念，樹立太保賠償效勞新標(biāo)桿，讓消費者足不出戶輕輕松松處理賠償。太保保障山西分企業(yè)借助“成立十周年”的契機，在三晉大地周全掀起了“搬動快賠償，效勞到您家”的迅速賠償之風(fēng)。力求經(jīng)過更貼心、更溫情的措施，讓太保消費者享受新華賠償更優(yōu)、更便利的效勞。2012年，太保保障山西分企業(yè)連續(xù)為全省218名消費者提供上門處理3G搬動賠償效勞，外媒宣傳31篇，遭到了廣泛消費者的高度認(rèn)可。

　　一種電話軟件讓一切都變了個樣。改變來源太平洋產(chǎn)險開發(fā)的3G電話自主查勘體系。

　　隨著3G網(wǎng)站以及智能電話的普遍，關(guān)于電話利用效勞的消費者要求強烈。太保產(chǎn)險在探討使用者習(xí)慣根基上開發(fā)出了“自主賠償2013”消費者端，也就有了徐江平這一次的體會。在使用者投保時，后臺體系會依據(jù)資質(zhì)抉擇能否開放功效，日前在少許優(yōu)質(zhì)消費者中試點利用，本年推8 ～10家分企業(yè)，明年將在全中國推廣。

　　值得一提的是，電話自主查勘體系解決了偏遠(yuǎn)地域的查勘困難，若消費者出險地沒有專職查勘員，異域事業(yè)人士可行經(jīng)過安裝軟件，后臺查勘經(jīng)過受權(quán)碼等方式將案件調(diào)整到相干人士電話上，發(fā)展遠(yuǎn)程接連，經(jīng)過受權(quán)碼的方式與后臺核損員發(fā)展遠(yuǎn)程接連。太保曾經(jīng)計劃在青海、西藏等地廣人稀、查勘人士不行及時到達(dá)的地域發(fā)展嘗試。

　　把IT部門和營業(yè)部門聯(lián)系起來，讓兩者互相推進(jìn)是太保轉(zhuǎn)行進(jìn)行中新的方向。營業(yè)驅(qū)動帶來的技藝探尋也讓太平洋保障成了保障企業(yè)里的喜愛探討的技藝控。