12月11日，裴家有事與“太平洋”賠償部的陳小姐聯(lián)系，順便查詢上次紀(jì)錄結(jié)案日期。不料對(duì)方稱：結(jié)案日期不在上月底，卻是今日。裴家急忙聯(lián)系電銷代表馮男士，可他堅(jiān)持說(shuō)是11月底結(jié)案。全家企業(yè)給出兩個(gè)不同謎底，裴家只好找該企業(yè)客服部，但對(duì)方又把難題轉(zhuǎn)給了馮男士。而馮男士又請(qǐng)來(lái)另一名領(lǐng)導(dǎo)周小姐。周小姐顯示，結(jié)案日期確是12月11日，并提議“先退保，接下來(lái)從新購(gòu)置，這樣二次噴漆紀(jì)錄就不會(huì)顯露在2013年的車險(xiǎn)內(nèi)”。

　　裴男士夫妻在事業(yè)日趕赴相干部門退保，并花超越原價(jià)的保費(fèi)從新購(gòu)置2013年車險(xiǎn)。誰(shuí)知事宜并沒(méi)有了結(jié)，裴家發(fā)覺(jué)，2013年的車險(xiǎn)中，二次噴漆均紀(jì)錄在案。它們?cè)僬抑苄〗�，她卻顯示：確信消案了，還找來(lái)一名陳姓負(fù)責(zé)人作證，但對(duì)方只說(shuō)“2013年沒(méi)紀(jì)錄”，便掛斷手機(jī)。

　　無(wú)助以下，夫妻倆再一次尋到“太平洋”客服部核實(shí)，被告知：2013年的車險(xiǎn)中確有二次紀(jì)錄在案，須要電銷部門到機(jī)動(dòng)車消息治理平臺(tái)消除。當(dāng)裴家說(shuō)“電銷部門否認(rèn)有紀(jì)錄”時(shí)，對(duì)方稱：你可讓該部門出示一份2013年案件紀(jì)錄歸零的“告知單”，作為書面憑證。電銷部門周小姐卻回答沒(méi)有辦法出示“告知單”。

　　裴家又向“太平洋”負(fù)責(zé)投訴的張小姐反應(yīng)，她也確認(rèn)2013年的車險(xiǎn)中存有二次紀(jì)錄，約定料理好給回復(fù)�？赏ㄟ^(guò)了很久不見(jiàn)回復(fù)，裴家再一次找張小姐，可她將“球”又踢回到電銷代表馮男士那邊。

　　裴男士說(shuō)，此事耗費(fèi)了它們大批的精力和財(cái)力，作用了它們事業(yè)和生活，為這懊惱不已。

　　接過(guò)裴男士投訴，華夏太平洋財(cái)產(chǎn)保障股份局限企業(yè)的神駕車保車輛輛保障是國(guó)家內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)的品牌機(jī)動(dòng)車保障。神駕車保車輛保障產(chǎn)物在慣例產(chǎn)物的根基上，提供更低的價(jià)值、更沒(méi)有問(wèn)題效勞。產(chǎn)業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)物包括車輛損耗險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人士責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損害險(xiǎn)和根本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等險(xiǎn)種。與太平洋保障企業(yè)取得聯(lián)系。企業(yè)客服部的高男士顯示，會(huì)盡快理解考查此事，彌修過(guò)失，盡量做到讓消費(fèi)者稱心，圓滿解決此事。

　　太平洋車子保障，即車輛輛保障，簡(jiǎn)單稱呼車險(xiǎn)，是指對(duì)車輛輛源于當(dāng)然災(zāi)害或不測(cè)車禍所形成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損耗負(fù)理賠責(zé)任的一個(gè)商業(yè)保障。車子保障是財(cái)產(chǎn)保障的一個(gè)，在財(cái)產(chǎn)保障范疇中，車子保障隸屬一種相對(duì)年青的險(xiǎn)種，這是源于車子保障是伴隨著車子的顯露和普遍而發(fā)生和進(jìn)行的。同一時(shí)間，與現(xiàn)代車輛輛保障不同的是，在車子保障的初期所以車子的第叁者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的，并一步步擴(kuò)展到車身的磕碰損耗等風(fēng)險(xiǎn)。