為盡可能解決這樣的難題，太平洋車險賠償查詢體系，提供了這樣的效勞。

　　太平洋車險賠償查詢體系是太平洋保障公布的一款在線車險賠償查詢用具，若喜歡車不幸產(chǎn)生車禍映入賠償階段，汽車主人只要登錄車險賠償查詢體系，即可迅速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕馭員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等消息賠償消息。7X24小時為投保人提供車險賠償各個階段的幫助，部分都市還可行查詢車險承保消息，非常便捷。

　　“車險搬動視頻查勘體系”由太平洋保障創(chuàng)新開發(fā)，采納定制的合成式手持設施作為查勘員的手持末端，經(jīng)過3G技藝實現(xiàn)車禍現(xiàn)場查勘、車禍損耗核定或車禍修理回勘等事業(yè)的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人士能全程指導和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人士的賠償事業(yè)。

　　因運用該體系可行同步達成查勘、核價、核損和估損單審查等事業(yè)，保障查勘定損的時效性大幅提高。從日前太平洋保障“車險搬動視頻查勘體系”試點運轉(zhuǎn)概況來看，案均料理時長唯有20分鐘左右。

　　據(jù)理解，“車險搬動視頻查勘體系”于2009年在產(chǎn)險廈門、東莞分企業(yè)最初試點。2010年，太平洋保障在試點的根基上，對體系發(fā)展了改良，并在全司推進。估計到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分企業(yè)正規(guī)使用該體系。

　　長久以來，查勘定損最重要的依托保障查勘員私人技巧、經(jīng)歷和溝通能力，其事業(yè)品質(zhì)高低最重要的取決于私人品質(zhì)和責任心，源于缺乏后臺及時的消息扶持和實時有用監(jiān)督，事業(yè)品質(zhì)成為賠償治理的“短板”。另外，查勘員白天查勘后又回企業(yè)加班錄入操作，事業(yè)時間延伸，形成賠償效能不高，尤其是小額損耗案件的賠償周期不合乎道理延伸，作用了消費者稱心度。

　　據(jù)統(tǒng)算，損耗金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易車禍占車險索賠案件的80%以上。消費者投訴中對查勘定損不滿的比例占50%以上，并最重要的體現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等難題。

　　業(yè)內(nèi)行家顯示，隨著市場進行的日漸規(guī)范，車險競爭一步步從價值戰(zhàn)變?yōu)樾�勞�?zhàn)，“車險搬動視頻查勘體系”能實時在線一次性達成查勘定損，簡單化簡易案件賠償過程，滿足絕多數(shù)消費者在效勞時效和效勞品質(zhì)上的要求，提升消費者稱心度，提高企業(yè)競爭力。