在財險企業(yè)感嘆“三假案”作用贏利能力的同一時間，客戶也為“賠償難”苦悶。繁雜的賠償條款令客戶望而生畏，日前車險有A、B、C三種不同版本，而且個案錯綜繁雜，因而不同企業(yè)賠償時須要的單據(jù)以及過程有必定的區(qū)分，“同樣是單邊車禍，為何A財險企業(yè)須要的單證跟B財險企業(yè)的格式、數(shù)量都不一樣？比如A企業(yè)只要要察看身份證原件，B須要復(fù)制印刷件還得蓋章？”不同企業(yè)的賠償過程與單證不同，令客戶在賠償時有些沒有所適從，甚而質(zhì)疑某些企業(yè)從中作梗、故意延遲賠償時間。在概況通報會上，廣東保監(jiān)局財產(chǎn)保障看管處相干負(fù)責(zé)人顯示，為了庇護(hù)客戶權(quán)益，提高賠償效勞品質(zhì)，保監(jiān)局將指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)協(xié)會制訂全省同一的賠償索引和單證請求，相干劃定將與“車險賠款將全額轉(zhuǎn)賬至被保障人同名賬戶”制度一同公布，未來財險企業(yè)不行以“客戶提供的單證不適合企業(yè)請求”為由拒絕汽車主人的索賠請求。廣東省產(chǎn)業(yè)協(xié)會在接納記者采訪時顯示，這點劃定可行簡單化賠償過程、加速賠償速度，從而更好地維護(hù)保障產(chǎn)業(yè)造型