草長鶯飛，和風(fēng)送暖，轉(zhuǎn)眼還是一年春來到。4月1日，吉利車子“四季關(guān)愛”之春季評(píng)價(jià)有禮專項(xiàng)效勞運(yùn)動(dòng)拉開帷幕。4月1日至5月20日，吉利及其麾下三大品牌的使用者，只需到所在地受權(quán)星級(jí)效勞站，填寫“吉利車子效勞稱心度評(píng)價(jià)表”，不但可行無償享受高達(dá)12項(xiàng)春季無償檢驗(yàn)，并有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)得到吉利車子精心準(zhǔn)備的“開春禮”，贏取IPAD平板腦!

　　無償享受春季12項(xiàng)無償檢驗(yàn)

　　“關(guān)愛四季”是吉利效勞品牌六大關(guān)愛運(yùn)動(dòng)之一，旨在一年四季不間斷的為使用者提供貼心、適時(shí)、實(shí)用的效勞，持續(xù)深化吉利“關(guān)愛在細(xì)小處”的效勞理念。

　　記者經(jīng)過走訪吉利車子4S店得知，從2011年4月1日最初，以“春天的約請(qǐng)”為專題的吉利車子春季關(guān)愛效勞運(yùn)動(dòng)正規(guī)拉開序幕。運(yùn)動(dòng)時(shí)期，吉利及帝豪、英倫、全世界鷹品牌車子使用者，只需在所在地受權(quán)星級(jí)效勞站填寫“吉利車子效勞稱心度評(píng)價(jià)表”，就可無償享受包括啟動(dòng)機(jī)、空調(diào)、制動(dòng)體系等高達(dá)12項(xiàng)春季無償檢驗(yàn)。

　　獲悉，這次運(yùn)動(dòng)除了為使用者提供慣常的春季調(diào)養(yǎng)效勞之外，特別邀請(qǐng)使用者對(duì)售后效勞發(fā)展評(píng)價(jià)，經(jīng)過收集使用者評(píng)價(jià)消息，總結(jié)現(xiàn)存效勞的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)存留的不足，踴躍提高使用者稱心度。

　　時(shí)髦大禮，一天一輛IPAD等你拿

　　除了能無償享受高達(dá)12項(xiàng)的檢驗(yàn)外，吉利為這次運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備了頗為時(shí)尚的神秘禮品——IPAD。獲悉，使用者填寫完整評(píng)價(jià)表以后，星級(jí)效勞站將在當(dāng)天將以戶消息上傳到吉利DMS體系。體系于第二天發(fā)展隨機(jī)抽取，中獎(jiǎng)?wù)呒纯傻玫接屑�利車子送出的IPAD平板電腦一輛。吉利官網(wǎng)將用每10天為一種周期推出中獎(jiǎng)使用者名單。

　　為保證運(yùn)動(dòng)的真正、公平，吉利總部事業(yè)人士將100%回防中獎(jiǎng)使用者。須要提示的是，每位使用者唯有一次獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，兌獎(jiǎng)截至日期為7月15日，機(jī)不可失失沒再來。是以請(qǐng)使用者務(wù)必填寫明確消息，便于廠方人士聯(lián)系。

　　關(guān)愛在細(xì)小處塑造吉利效勞品牌標(biāo)簽

　　在后汽車市場(chǎng)時(shí)期，車子產(chǎn)物技藝日趨老練，售后效勞的素質(zhì)將成為大家買車時(shí)考量的因素，吉利車子作為華夏民族自助創(chuàng)新品牌的代表，近年持續(xù)深化“關(guān)愛在細(xì)小處”的效勞理念，傾力塑造最新效勞品牌造型，在售后效勞方面的進(jìn)步有目共睹。

　　在本年2月舉辦的吉利商務(wù)大會(huì)上，吉利團(tuán)體副總裁，出售企業(yè)總經(jīng)理劉金良提議了吉利銷售商的理念要從“價(jià)值導(dǎo)向型”向“顧客價(jià)格導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，不停提高效勞品質(zhì)和不業(yè)余常識(shí)水準(zhǔn)，同一時(shí)間將加大對(duì)效勞的支持力度。

　　“隨著品質(zhì)、技藝等方面的同質(zhì)化，售后效勞將成為公司的焦點(diǎn)競(jìng)爭力。往后吉利將用每年不少于20%的速度來增添售后效勞的預(yù)算。用于對(duì)銷售商效勞硬件的扶持、效勞造型的提高、人士培訓(xùn)費(fèi)率、專用用具開發(fā)等方面的扶持。”劉金良顯示。持續(xù)的投入換來了效勞水準(zhǔn)的提高，并獲得了相干機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。2009年、2010年，吉利蟬聯(lián)華夏車子效勞金扳手獎(jiǎng)，呼叫中心被CCCS-OP授予五星驗(yàn)證，成為國家內(nèi)部車子業(yè)第三家獲此榮譽(yù)的車子公司。