10月8日，廣州市發(fā)表了《廣州市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子(征求意見稿)》(之下簡(jiǎn)單稱呼“《征求意見稿》”)�！墩髑笠庖姼濉窚�(zhǔn)確，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車，需取得本市公安部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車行進(jìn)證，且首次注冊(cè)備案取得《車輛行進(jìn)證》之日至申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》之日未滿1年。

《征求意見稿》指明，擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車，除理當(dāng)適合《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》劃定的要求外，還理當(dāng)適合之下要求：

(一)車身長(zhǎng)度大于4.60米，車身寬度大于1.70米，車身高度大于1.42米；配置ABS防抱死制動(dòng)體系、前排座位平安氣囊和前、后座平安帶；采納當(dāng)然吸氣啟動(dòng)機(jī)的機(jī)動(dòng)車，排量不小于1950毫升；采納增壓?jiǎn)��?dòng)機(jī)的機(jī)動(dòng)車，排量不小于1750毫升且啟動(dòng)機(jī)功率不小于110千瓦；新燃料車還理當(dāng)配有EBD電子制能源分配體系。

(二)取得本市公安部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車行進(jìn)證，且首次注冊(cè)備案取得《車輛行進(jìn)證》之日至申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》之日未滿1年。

(三)外貌顏色和機(jī)動(dòng)車標(biāo)識(shí)理當(dāng)顯著區(qū)別于巡游出租車子(之下簡(jiǎn)單稱呼“巡游車”)，不得安裝頂燈、空載燈等巡游車效勞設(shè)備設(shè)施。

(四)按政府看管平臺(tái)接入技藝請(qǐng)求，將機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置相干數(shù)據(jù)干脆接入政府看管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

《征求意見稿》還指明，適合要求的機(jī)動(dòng)車，可行由機(jī)動(dòng)車全部者向市交通暢政主管部門申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》，并適合之下要求：

(一)機(jī)動(dòng)車全部者為公司法人的，近1年未產(chǎn)生重要平安制造責(zé)任車禍。

(二)機(jī)動(dòng)車全部者為私人的，已取得本市網(wǎng)約車駕馭員從業(yè)資格，且名下沒有尚在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用期內(nèi)的網(wǎng)約車。

私人再一次申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，近3年網(wǎng)約車駕馭員效勞品質(zhì)信譽(yù)考核結(jié)果沒有A級(jí)及之下級(jí)別。

另外，《征求意見稿》準(zhǔn)確，申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，理當(dāng)提交之下資料：

(一)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證申請(qǐng)表》；

(二)本市核發(fā)的《車輛行進(jìn)證》、《車輛備案文憑》復(fù)制印刷件；

(三)安組裝置適合要求的技藝裝置的聲明，機(jī)動(dòng)車配置ABS防抱死制動(dòng)體系、EBD電子制能源分配體系、前排座位平安氣囊和前、后座平安帶等平安技藝設(shè)施的講明資料；

(四)機(jī)動(dòng)車彩色照片2張及照片電子文檔；

(五)機(jī)動(dòng)車全部者為公司法人的，理當(dāng)提交經(jīng)辦人的身份聲明復(fù)制印刷件、公司法人業(yè)務(wù)牌照(隸屬分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)提交業(yè)務(wù)牌照)復(fù)制印刷件、近1年沒有重要平安制造責(zé)任車禍的講明；

(六)機(jī)動(dòng)車全部者為私人的，理當(dāng)提交機(jī)動(dòng)車全部者的身份聲明復(fù)制印刷件、本市核發(fā)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》復(fù)制印刷件；

(七)機(jī)動(dòng)車全部者委托網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)代為提議申請(qǐng)的，還理當(dāng)提供雙方簽定的有用委托合同。

申請(qǐng)者理當(dāng)提供相干證件的原件供核查。

之下是《征求意見稿》全文：

廣州市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子

(征求意見稿)

第一章 總 則

第一條 為更好地滿足社會(huì)公許多樣化外出要求，規(guī)范網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞舉止，保證運(yùn)營(yíng)平安和各方合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律、法則，聯(lián)合本市實(shí)質(zhì)，制訂本法子。

第二條 本法子所稱網(wǎng)站預(yù)約出租車子(之下簡(jiǎn)單稱呼“網(wǎng)約車”)，是指依法取得商用資格，依據(jù)乘客經(jīng)過網(wǎng)站效勞平臺(tái)提議的預(yù)約申請(qǐng)，提供非巡游的客運(yùn)效勞，依照行進(jìn)路程、時(shí)間或許約定計(jì)費(fèi)的7座及之下乘用車。

第三條 本法子適用于本市行政地域內(nèi)的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)及其監(jiān)督治理。

第四條 堅(jiān)持領(lǐng)先進(jìn)行都市公共交通、適度進(jìn)行出租車子，

依照高素質(zhì)效勞、差異化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化治理的準(zhǔn)則，有序進(jìn)行網(wǎng)約車。

網(wǎng)約車實(shí)施市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第五條 市交通暢政主管部門是本市網(wǎng)約車行政主管部門，負(fù)責(zé)本市網(wǎng)約車治理事業(yè)，組織實(shí)行本法子。花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、增市區(qū)、從化區(qū)交通暢政主管部門負(fù)責(zé)本行政地域內(nèi)網(wǎng)約車治理事業(yè)。

市都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)行本市網(wǎng)約車平常治理和監(jiān)督事業(yè)。花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、增市區(qū)、從化區(qū)都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行本行政地域內(nèi)網(wǎng)約車平常治理和監(jiān)督事業(yè)。

其它相關(guān)部門根據(jù)法定職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車實(shí)行相干監(jiān)督治理。

第二章 經(jīng)營(yíng)許可

第六條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，理當(dāng)向市交通暢政主管部門提議申請(qǐng)，取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)許可證》。

公司注冊(cè)地在本市行政地域內(nèi)，初次申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，申請(qǐng)者理當(dāng)依照《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》的劃定提交申請(qǐng)資料。

公司注冊(cè)地不在本市行政地域內(nèi)的，申請(qǐng)者理當(dāng)提交已取得公司注冊(cè)地出租車子行政主管部門核發(fā)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)制印刷件和線下效勞能力資料。

第七條 市交通暢政主管部門關(guān)于網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作外出政許可打算的，理當(dāng)下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)許可證》，并在《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)許可證》中準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)范疇為網(wǎng)站預(yù)約出租車子，經(jīng)營(yíng)地域?yàn)楸臼行姓�地域�?

《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)許可證》有用期為8年。

第八條 擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車，除理當(dāng)適合《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》劃定的要求外，還理當(dāng)適合之下要求：

(一)車身長(zhǎng)度大于4.60米，車身寬度大于1.70米，車身高度大于1.42米；配置ABS防抱死制動(dòng)體系、前排座位平安氣囊和前、后座平安帶；采納當(dāng)然吸氣啟動(dòng)機(jī)的機(jī)動(dòng)車，排量不小于1950毫升；采納增壓?jiǎn)��?dòng)機(jī)的機(jī)動(dòng)車，排量不小于1750毫升且啟動(dòng)機(jī)功率不小于110千瓦；新燃料車還理當(dāng)配有EBD電子制能源分配體系。

(二)取得本市公安部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車行進(jìn)證，且首次注冊(cè)備案取得《車輛行進(jìn)證》之日至申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》之日未滿1年。

(三)外貌顏色和機(jī)動(dòng)車標(biāo)識(shí)理當(dāng)顯著區(qū)別于巡游出租車子(之下簡(jiǎn)單稱呼“巡游車”)，不得安裝頂燈、空載燈等巡游車效勞設(shè)備設(shè)施。

(四)按政府看管平臺(tái)接入技藝請(qǐng)求，將機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置相干數(shù)據(jù)干脆接入政府看管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

第九條 適合要求的機(jī)動(dòng)車，可行由機(jī)動(dòng)車全部者向市交通暢政主管部門申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》，并適合之下要求：

(一)機(jī)動(dòng)車全部者為公司法人的，近1年未產(chǎn)生重要平安制造責(zé)任車禍。

(二)機(jī)動(dòng)車全部者為私人的，已取得本市網(wǎng)約車駕馭員從業(yè)資格，且名下沒有尚在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用期內(nèi)的網(wǎng)約車。

私人再一次申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，近3年網(wǎng)約車駕馭員效勞品質(zhì)信譽(yù)考核結(jié)果沒有A級(jí)及之下級(jí)別。

第十條 申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，理當(dāng)提交之下資料：

(一)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證申請(qǐng)表》；

(二)本市核發(fā)的《車輛行進(jìn)證》、《車輛備案文憑》復(fù)制印刷件；

(三)安組裝置適合要求的技藝裝置的聲明，機(jī)動(dòng)車配置ABS防抱死制動(dòng)體系、EBD電子制能源分配體系、前排座位平安氣囊和前、后座平安帶等平安技藝設(shè)施的講明資料；

(四)機(jī)動(dòng)車彩色照片2張及照片電子文檔；

(五)機(jī)動(dòng)車全部者為公司法人的，理當(dāng)提交經(jīng)辦人的身份聲明復(fù)制印刷件、公司法人業(yè)務(wù)牌照(隸屬分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)提交業(yè)務(wù)牌照)復(fù)制印刷件、近1年沒有重要平安制造責(zé)任車禍的講明；

(六)機(jī)動(dòng)車全部者為私人的，理當(dāng)提交機(jī)動(dòng)車全部者的身份聲明復(fù)制印刷件、本市核發(fā)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》復(fù)制印刷件；

(七)機(jī)動(dòng)車全部者委托網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)代為提議申請(qǐng)的，還理當(dāng)提供雙方簽定的有用委托合同。

申請(qǐng)者理當(dāng)提供相干證件的原件供核查。

第十一條 市交通暢政主管部門按劃定對(duì)申請(qǐng)資料發(fā)展審查，并對(duì)審查經(jīng)過的機(jī)動(dòng)車下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子機(jī)動(dòng)車初審聲明》，聲明有用期為60日。

第十二條 機(jī)動(dòng)車全部者或網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)理當(dāng)持市交通暢政主管部門下發(fā)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子機(jī)動(dòng)車初審聲明》，向市公安交警部門申請(qǐng)將機(jī)動(dòng)車運(yùn)用性質(zhì)變更備案為預(yù)約出租客運(yùn)。

第十三條 機(jī)動(dòng)車運(yùn)用性質(zhì)變更備案為預(yù)約出租客運(yùn)后，市交通暢政主管部門按劃定審查，對(duì)適合要求的機(jī)動(dòng)車下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》。

第十四條 網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車全部者《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》或公司法人業(yè)務(wù)牌照被吊銷、撤銷或注銷的，理當(dāng)退出商用，由市交通暢政主管部門注銷相應(yīng)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》，并匹配市公安交警部門做好機(jī)動(dòng)車運(yùn)用性質(zhì)變更。

第十五條 私人繼承在本市備案的小大巴車的，繼承人可行在取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》并變更《車輛行進(jìn)證》后，向市交通暢政主管部門申請(qǐng)?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》變更。

公司法人合并、分立或許變更經(jīng)營(yíng)主體名稱的，理當(dāng)在變更《車輛行進(jìn)證》后，向市交通暢政主管部門申請(qǐng)?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》變更。

市交通暢政主管部門自收到變更申請(qǐng)后，20日內(nèi)作出許可變更或不予許可變更的打算。

第十六條 從事網(wǎng)約車效勞的駕馭員，除理當(dāng)適合《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》劃定的要求外，還理當(dāng)適合之下要求：

(一)男性年齡在60周歲之下，女性年齡在55周歲之下，初中畢業(yè)以上文化水平，身體健康的公民；

(二)具備本市公安部門核發(fā)的相應(yīng)準(zhǔn)開車型車輛駕馭證。

第十七條 申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》的，理當(dāng)提交之下資料：

(一)《出租車子駕馭員從業(yè)資格證申請(qǐng)表》；

(二)身份證、《車輛駕馭證》復(fù)制印刷件；

(三)初中以上或同等學(xué)歷文憑復(fù)制印刷件；

(四)本市二級(jí)甲等以上醫(yī)院出示的近1年內(nèi)體檢匯報(bào)復(fù)制印刷件；

(五)沒有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕馭犯罪紀(jì)錄、沒有吸毒紀(jì)錄、沒有飲酒后駕馭紀(jì)錄、最近延續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無記滿12分紀(jì)錄、沒有暴力犯罪紀(jì)錄的承諾資料原件；

(六)駕馭員委托網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)代為提議申請(qǐng)的，還理當(dāng)提供雙方簽定的有用委托合同。

申請(qǐng)者理當(dāng)提供相干證件的原件供核查。

第十八條 市交通暢政主管部門依照劃定的要求核查并按《出租車子駕馭員從業(yè)資格治理劃定》考核后，為適合要求且考核及格的駕馭員下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

已取得巡游車駕馭員從業(yè)資格的，在注銷注冊(cè)后，可干脆申領(lǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

第十九條 網(wǎng)約車駕馭員與網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)破除勞動(dòng)協(xié)議或合同后，經(jīng)過網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)向市交通暢政主管部門報(bào)備達(dá)成注銷注冊(cè)時(shí)，報(bào)備消息包括駕馭員從業(yè)資格證消息、與網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)破除勞動(dòng)協(xié)議或合同的聲明等。

網(wǎng)約車駕馭員注銷注冊(cè)后，不得接著在原注冊(cè)的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)從事網(wǎng)約車效勞。

第三章 經(jīng)營(yíng)效勞治理

第二十條 網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)承受承運(yùn)人責(zé)任，確保運(yùn)營(yíng)平安，保證乘客合法權(quán)益，除理當(dāng)遵守《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》的劃定外，還理當(dāng)遵守下列劃定：

(一)確保網(wǎng)站效勞平臺(tái)平安、穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)將機(jī)動(dòng)車相干消息向市交通暢政主管部門報(bào)備，報(bào)備消息內(nèi)容包括機(jī)動(dòng)車技藝情況、平安功能概況及機(jī)動(dòng)車保障購(gòu)置概況等。不得接入其它商用機(jī)動(dòng)車或非商用機(jī)動(dòng)車從事或變相從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。

(三)與駕馭員簽定勞動(dòng)協(xié)議或合同，準(zhǔn)確雙方的權(quán)利和義務(wù)。駕馭員已與其它用人單位構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)連的，網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)與駕馭員理當(dāng)協(xié)商簽定勞動(dòng)協(xié)議或合同；駕馭員未與其它用人單位構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)連的，網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)理當(dāng)依法與駕馭員簽定勞動(dòng)協(xié)議。

(四)將駕馭員相干消息向市交通暢政主管部門報(bào)備，報(bào)備消息內(nèi)容包括勞動(dòng)協(xié)議或合同簽定概況、崗前培訓(xùn)和平常教導(dǎo)概況等。

(五)準(zhǔn)確效勞品質(zhì)準(zhǔn)則，推出投訴手機(jī)等投訴受理通道及投訴辦結(jié)時(shí)限。網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)理當(dāng)及時(shí)料理乘客投訴，按劃定時(shí)限將投訴料理結(jié)果告知乘客，并構(gòu)建投訴料理相干檔案，接納交通暢政主管部門、都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或許公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)抽審查核。

(六)將提供效勞的機(jī)動(dòng)車、駕馭員相干消息及商用消息實(shí)時(shí)共享至政府看管平臺(tái)，并接收看管部門反饋的治理消息。

(七)增強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車和駕馭員的治理，確保線上提供效勞的機(jī)動(dòng)車和駕馭員與線下實(shí)質(zhì)提供效勞的機(jī)動(dòng)車和駕馭員絕對(duì)，并將機(jī)動(dòng)車和駕馭員對(duì)應(yīng)消息向政府看管平臺(tái)報(bào)備。

(八)做好網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車平安看管及駕馭員平安駕馭教導(dǎo)事業(yè)，督促網(wǎng)約車駕馭員按劃定展開機(jī)動(dòng)車平安功能檢驗(yàn)，定期展開駕馭員平安駕馭教導(dǎo)事業(yè)；網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車交通犯法未料理達(dá)3宗、網(wǎng)約車駕馭員《車輛駕馭證》記滿12分或?yàn)榉菍こ�狀況的，理當(dāng)立即做好停止網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車、駕馭員運(yùn)營(yíng)效勞治理事業(yè)。待網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車、駕馭員交通犯法舉止料理完結(jié)、《車輛駕馭證》狀況尋常后，方可規(guī)復(fù)網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車、駕馭員運(yùn)營(yíng)效勞。

(九)合乎道理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)水準(zhǔn)和構(gòu)造，并依照明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)劃定在網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)官網(wǎng)和消費(fèi)者端利用程序?qū)κ召M(fèi)準(zhǔn)則和效勞價(jià)值發(fā)展明示。網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)不得應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)位置侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。

(十)在提供網(wǎng)約車效勞前，應(yīng)經(jīng)過電子合同等方式向乘客準(zhǔn)確各方權(quán)責(zé)，合同理當(dāng)準(zhǔn)確網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)履行運(yùn)輸效勞、平安治理、使用者私人消息庇護(hù)等方面的責(zé)任。

(十一)在提供網(wǎng)約車效勞時(shí)，理當(dāng)向乘客提供駕馭員姓名、照片、《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》號(hào)碼、效勞單位、電話號(hào)碼、效勞評(píng)價(jià)結(jié)果、車輛牌照號(hào)碼等消息。達(dá)成效勞后，應(yīng)向乘客出示本市出租車子發(fā)票。乘客在預(yù)約時(shí)準(zhǔn)確出發(fā)地及目的地的，網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)應(yīng)預(yù)估車費(fèi)并告知乘客。

(十二)在網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車處于行進(jìn)狀況時(shí)，不得向駕馭員發(fā)表其它預(yù)約營(yíng)業(yè)消息，防止作用駕車平安。

(十三)確保機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置完好，并尋常接入政府看管平臺(tái)。機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置顯露故障的機(jī)動(dòng)車?yán)懋?dāng)及時(shí)修理，定位裝置尋常運(yùn)轉(zhuǎn)后，方可接著提供網(wǎng)約車效勞。

(十四)法律、法則劃定的其它義務(wù)。

第二十一條 出租車子經(jīng)營(yíng)者所屬機(jī)動(dòng)車接入第三方網(wǎng)站效勞平臺(tái)企業(yè)所屬的網(wǎng)站效勞平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的，出租車子經(jīng)營(yíng)者理當(dāng)與網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)簽定合同，準(zhǔn)確對(duì)機(jī)動(dòng)車及駕馭員的平常治理等權(quán)利義務(wù)關(guān)連，保證乘客及駕馭員的合法權(quán)益。

第二十二條 網(wǎng)約車駕馭員除理當(dāng)遵守《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》的劃定外，還理當(dāng)遵守下列劃定：

(一)接入已取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)，提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)效勞。

(二)規(guī)范運(yùn)用網(wǎng)站效勞平臺(tái)和相干運(yùn)營(yíng)、看管設(shè)施展開效勞，自覺維護(hù)機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置等運(yùn)營(yíng)、看管設(shè)施完好，不得破壞、改造；商用設(shè)施功效故障、損壞的，故障排除后方可商用。

(三)運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車攜帶《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》、《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

(四)依照合乎道理路線或許乘客請(qǐng)求的路線行進(jìn)，不得途中甩客或許故意繞道行進(jìn)。

(五)不得將機(jī)動(dòng)車交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人士商用，不得將私人全部網(wǎng)約車交由他人商用。

(六)不得巡游攬客。

(七)不得映入巡游車專用候客渠道，不得輪排候客、攬客。

(八)在載客狀況時(shí)不得承接其它預(yù)約營(yíng)業(yè)。

(九)依照約定準(zhǔn)則及形式向乘客收費(fèi)，不得違紀(jì)收費(fèi)。

(十)發(fā)覺乘客遺留物品的，主動(dòng)提示和歸還；沒有辦法歸還的，及時(shí)自行送交或許經(jīng)過網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)送交公安等相關(guān)部門。

(十一)不得對(duì)舉報(bào)、投訴其效勞品質(zhì)或許對(duì)其效勞作出不稱心評(píng)價(jià)的乘客實(shí)行報(bào)復(fù)舉止。

(十二)接納交通暢政主管部門、都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審查。

(十三)法律、法則劃定的其它義務(wù)。

第二十三條 乘客理當(dāng)遵守下列乘車劃定：

(一)不得向駕馭員提議不適合公路交通平安劃定的請(qǐng)求；

(二)不得攜帶管控器具和爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險(xiǎn)物品；

(三)依照約定準(zhǔn)則及形式支付車費(fèi)；

(四)不得在網(wǎng)約汽車內(nèi)部吸煙、吐痰、扔雜物和損壞汽車內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施。

第四章 監(jiān)督治理

第二十四條 市交通暢政主管部門理當(dāng)建造和改善政府看管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)消息共享。共享消息理當(dāng)包括機(jī)動(dòng)車和駕馭員根本消息、機(jī)動(dòng)車軌跡消息、定單具體消息(不含乘客私人消息)、效勞品質(zhì)、乘客評(píng)價(jià)消息以及乘客投訴料理概況等。

第二十五條 市都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)理當(dāng)定期組織展開網(wǎng)約車效勞品質(zhì)測(cè)評(píng)及網(wǎng)約車駕馭員效勞品質(zhì)信譽(yù)考核，并及時(shí)向社會(huì)推出本市網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)根本消息、效勞品質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴料理概況等消息。詳細(xì)考核法子由市都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)另行制訂。

第二十六條 市交通暢政主管部門可行調(diào)取、查閱管轄范疇內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)的備案、運(yùn)營(yíng)和買賣等相干數(shù)據(jù)消息；可行經(jīng)過調(diào)取的消息及交通監(jiān)控視頻材料等收集證據(jù)。

第二十七條 交通暢政主管部門、都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或許公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)理當(dāng)構(gòu)建乘客、駕馭員投訴受理制度，推出受理投訴的手機(jī)、信箱或許電子郵箱，接納乘客、駕馭員投訴和監(jiān)督。

乘客向交通暢政主管部門、都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或許公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)投訴的，理當(dāng)提供之下消息：

(一)投訴人的姓名、聯(lián)系形式；

(二)被投訴網(wǎng)約車的號(hào)牌或許駕馭員從業(yè)資格證件消息；

(三)乘坐網(wǎng)約車專用收費(fèi)憑證等證據(jù)；

(四)投訴的實(shí)是和請(qǐng)求；

第二十八條 乘客對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)答復(fù)不稱心或在辦結(jié)時(shí)限后未收到答復(fù)的，可行向交通暢政主管部門、都市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)或許公路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)再一次投訴，網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)理當(dāng)匹配考查。

第二十九條 各相關(guān)部門理當(dāng)依照職責(zé)構(gòu)建網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)和駕馭員信用紀(jì)錄，并將相干信用紀(jì)錄經(jīng)過市政府消息共享平臺(tái)歸集到市公共信用消息治理體系，歸入全中國(guó)信用消息共享平臺(tái)和全中國(guó)公司信用消息公示體系；并將網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)行政許可和行政懲罰等信用消息在作外出政打算的單位門戶網(wǎng)絡(luò)、“信用廣州”網(wǎng)和全中國(guó)公司信用消息公示體系上予以公示。

第三十條 市出租車子產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)可行依靠市公共信用消息治理體系推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信用消息利用，構(gòu)建網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)和駕馭員不良紀(jì)錄名單制度，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自律，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范進(jìn)行。

第三十一條 本市可行概括考量人數(shù)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)進(jìn)行水準(zhǔn)、都市交通擁堵情況、出租車子路程應(yīng)用率等要素，適時(shí)構(gòu)建網(wǎng)約車動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和調(diào)度體制。

勉勵(lì)提供高素質(zhì)、差異化效勞，頂級(jí)車型網(wǎng)約車實(shí)施市場(chǎng)調(diào)控。

第五章 法律責(zé)任

第三十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)未依照明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)劃定對(duì)收費(fèi)準(zhǔn)則和效勞價(jià)值發(fā)展明示的，由價(jià)值行政治理部門按照《中華國(guó)民共和國(guó)價(jià)值法》等法律、法則的相關(guān)劃定賜予懲罰。

第三十三條 網(wǎng)約車駕馭員違反本法子，有下列情形之一的，由交通暢政主管部門依照職責(zé)責(zé)令改正，對(duì)犯法舉止處以500元以上1000元之下罰款。

(一)破壞或改造機(jī)動(dòng)車衛(wèi)星定位裝置的；

(二)商用設(shè)施功效故障、損壞，仍接著商用的；

(三)途中甩客或故意繞道行進(jìn)。

第三十四條 網(wǎng)約車駕馭員映入巡游車專用候客渠道、站點(diǎn)輪排候客的，由交通暢政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元之下罰款。

第三十五條 將私人全部網(wǎng)約車交由他人商用的，由交通暢政主管部門對(duì)網(wǎng)約車機(jī)動(dòng)車全部人處以1000元以上3000元之下罰款。

第六章 附 則

第三十六條 在本法子實(shí)行之日起180日內(nèi)申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，機(jī)動(dòng)車汽車年齡從首次注冊(cè)備案取得《車輛行進(jìn)證》之日至申請(qǐng)日可延伸為2年；采納增壓?jiǎn)��?dòng)機(jī)的機(jī)動(dòng)車，排量可不小于1550毫升且啟動(dòng)機(jī)功率可不小于108千瓦。

《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞治理暫行法子》推出之日后備案取得《車輛行進(jìn)證》的插電式(含增程式)混合能源小大巴車，申請(qǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運(yùn)輸證》的，純電動(dòng)續(xù)駛路程不得低于100千米。

第三十七條 本法子相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋如是：

(一)新燃料車，是指產(chǎn)業(yè)和消息化部《新燃料車子推廣利用介紹車型目錄》所列的純電動(dòng)、插電式混合能源或能源電池中小大巴車。

(二)頂級(jí)車型網(wǎng)約車，是指排量不小于2950毫升的當(dāng)然吸氣啟動(dòng)機(jī)機(jī)動(dòng)車，或許排量不小于2450毫升且啟動(dòng)機(jī)功率不小于160千瓦的增壓?jiǎn)��?dòng)機(jī)機(jī)動(dòng)車。

(三)出租車子經(jīng)營(yíng)者，包括提供巡游車和預(yù)約出租車子經(jīng)營(yíng)效勞的公司法人。

第三十八條 本法子自推出之日起實(shí)行。