隨著華夏車子保有量的不停攀升，客戶對車子養(yǎng)護(hù)及配件的更換要求日漸增添。蓄電池作為提供機(jī)動(dòng)車順利發(fā)動(dòng)，保證駕車通暢的要緊零部件，由于客戶關(guān)心度不夠，缺少養(yǎng)護(hù)常識(shí)，常在給平凡客戶帶來困擾。全世界蓄電池領(lǐng)導(dǎo)品牌瓦爾塔為更好地效勞客戶，保證外出通暢，2014年公布效勞華夏客戶后市場要求的三重奏：養(yǎng)護(hù)文化普遍、不業(yè)余征詢及效勞、售后增值效勞。

    瓦爾塔2014年車子養(yǎng)護(hù)文化流傳戰(zhàn)役

    2014年7月，瓦爾塔品牌與新浪車子頻道結(jié)合調(diào)研的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，九成客戶車趴在路面上熄火才被強(qiáng)迫更換蓄電池，帶來大批駕車平安禍患。因而，瓦爾塔2014年發(fā)起深耕華夏車子后市場的首要市場策略－開展客戶養(yǎng)護(hù)文化流傳戰(zhàn)役，幫助華夏客戶普遍蓄電池根基常識(shí)、構(gòu)建良沒有問題用車、養(yǎng)車習(xí)慣。

    本年9月，瓦爾塔攜手全世界第一大的單一品牌汽車主人俱樂部MG CAR CLUB（華夏分部），正規(guī)拉開新一輪“卓越發(fā)動(dòng)”車子蓄電池養(yǎng)護(hù)流傳戰(zhàn)役的客戶運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)中經(jīng)過“喜歡車健康大體檢“為現(xiàn)場70余部車提供蓄電池監(jiān)測，幫助客戶理解喜歡車蓄電池的情況以及提供養(yǎng)護(hù)征詢。而運(yùn)動(dòng)中的”養(yǎng)護(hù)大課堂“”蓄電池更換現(xiàn)場教學(xué)“等趣味步驟，與國家內(nèi)部汽車主人面臨面分享車子蓄電池養(yǎng)護(hù)常識(shí)、體會(huì)DIY本人動(dòng)手更換蓄電池的樂趣，推進(jìn)科學(xué)的車子養(yǎng)護(hù)文化并深入汽車主人生活。

    未來，瓦爾塔品牌還將經(jīng)過與4S店、各式末端維修廠、車子廠家跨品牌合作等形式，為客戶搭建愈加改善和多元化的常識(shí)普遍體制。

    塑造不業(yè)余末端團(tuán)隊(duì)，提供售前征詢、養(yǎng)護(hù)和更換效勞

    2014年瓦爾塔貼近華夏客戶要求，公布市場策略第二步－強(qiáng)化通道末端內(nèi)的不業(yè)余效勞能力，展開機(jī)修工培訓(xùn)名目，為客戶提供更為不業(yè)余的蓄電池養(yǎng)護(hù)與購置征詢；同一時(shí)間匹配末端零售、4S店等多個(gè)通道提供不業(yè)余購置和更換效勞。與其它配件不同，蓄電池更換有少許前期征兆可行作為根據(jù)， 但在前期征詢中，機(jī)修工的不業(yè)余檢驗(yàn)可行幫助客戶更好地科學(xué)判斷能否須要立即更換。

    2014 年5月至9月，瓦爾塔蓄電池重裝發(fā)起“蓄勢迅行 贏領(lǐng)巔峰”全中國路演運(yùn)動(dòng)，大范圍普遍車子蓄電池常識(shí)以及檢驗(yàn)和更換效勞征詢，足跡遍及全中國60個(gè)大中小型都市的汽配城，經(jīng)過技藝講解、技藝比拼、趣味問答、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等許多步驟向汽配城的專修團(tuán)隊(duì)互動(dòng)普遍車子蓄電池的優(yōu)先技藝和不業(yè)余常識(shí)。加強(qiáng)汽修技師關(guān)于車子蓄電池功效、不業(yè)余常識(shí)與養(yǎng)護(hù)技巧的周全理解，向末端使用者提供瓦爾塔更不業(yè)余、更周全、更貼心和更高效的售前售后效勞。

    江森自控燃料能源后市場華夏區(qū)副總裁吳江也曾顯示：”機(jī)修工團(tuán)體是末端汽車主人最干脆的汽修顧問，它們的不業(yè)余性是末端汽車主人享受高素質(zhì)購置征詢以及養(yǎng)護(hù)效勞的要緊保證。瓦爾塔期望經(jīng)過干脆助力機(jī)修工能力培育，來推進(jìn)受權(quán)銷售商在全中國范疇內(nèi)，為客戶提供更友好而科學(xué)的不業(yè)余效勞。“ 而針對機(jī)修工的培訓(xùn)名目，瓦爾塔本年還連續(xù)將公布微信等電子平臺(tái)開展，并將展開機(jī)修工技巧大賽等運(yùn)動(dòng)，提高通道不業(yè)余能力，從而更好效勞客戶。

    第三步：改善售后增值效勞，兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞承諾

    售后增值效勞是瓦爾塔品牌作為全世界蓄電池領(lǐng)導(dǎo)品牌提供應(yīng)客戶的承諾。2014年瓦爾塔搭建線上線下同步推行的售后增值效勞體制，如經(jīng)過塑造更多通道內(nèi)的高檔零售末端店，為客戶提供進(jìn)店的征詢和效勞；而經(jīng)過微信訂閱號(hào)及效勞號(hào)，聯(lián)合BBS、百度問答等豐富的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供蓄電池適配車型查詢及在線征詢效勞；

    另外，經(jīng)過每一種瓦爾塔蓄電池產(chǎn)物上有一無二的條碼，瓦爾塔品牌可行追蹤到產(chǎn)物制造和出售進(jìn)程的每一種步驟，從而為客戶提供真實(shí)的防偽，以及成為后期質(zhì)保的要緊保證。     未來，瓦爾塔品牌期望經(jīng)過養(yǎng)護(hù)文化流傳更為普遍蓄電池常識(shí)，降低或消滅蓄電池帶來的高趴車景象；而瓦爾塔的不業(yè)余零售末端效勞和售后增值效勞，將為更多客戶提供高素質(zhì)售前、售中及售后的效勞保證。

    對于VARTA瓦爾塔蓄電池

    VARTA瓦爾塔屬于于美國江森自控燃料能源營業(yè)——全球優(yōu)先的車子蓄電池生產(chǎn)商，全世界首家為量產(chǎn)混合能源車子提供鋰離子電池的企業(yè)。VARTA瓦爾塔1888年成立于德國哈根，具有近130年悠久歷史，堪稱全球車子蓄電池產(chǎn)業(yè)的翹楚，是歐洲最著名的車子蓄電池品牌。

    自創(chuàng)始以來，VARTA瓦爾塔以其高檔品質(zhì)與前沿科技提供符合各樣車型運(yùn)用的多個(gè)規(guī)格高級蓄電池產(chǎn)物，成為全球各大著名車子廠家的首選。2005年，VARTA瓦爾塔品牌隨美國江森自控企業(yè)燃料能源營業(yè)進(jìn)駐華夏市場，并針對華夏車子的運(yùn)用特性與要求，在其優(yōu)良的技藝根基上公布高素質(zhì)的免維護(hù)蓄電池產(chǎn)物系列，以效勞華夏廣泛的車子使用者，常規(guī)車子、起停車子、混合能源及純電動(dòng)車上全能尋到VARTA瓦爾塔蓄電池產(chǎn)物。

    今日，全世界數(shù)以百萬計(jì)的客戶都抉擇信賴VARTA瓦爾塔的創(chuàng)新款產(chǎn)物。欲理解更多對于瓦爾塔品牌和產(chǎn)物消息，請瀏覽瓦爾塔華夏官網(wǎng)：www.automotive.com.cn。