【全球車子網(wǎng) 使用物品頻道】為周全提高路暢售后效勞人士概括品質(zhì)，進一步提高公司效勞品牌造型，更好地為消費者效勞，近日，路暢舉辦了為期三天的“2013年度技藝效勞總結及技巧培訓大會”，總結2013年在技藝效勞中存留的難題以及存留的經(jīng)歷和教訓等，路暢技藝扶持部經(jīng)理楊成松及駐守全中國各地的100多名售后技藝人士參與了這次會議。

　　除了年終考核、年終總結、培訓等常規(guī)性內(nèi)容外，為了考核技藝人士對產(chǎn)物常識的掌握水平、部門各項業(yè)績指標考核以及新產(chǎn)物常識學習度，在事先無通告的概況下，路暢首先對售后技藝人士發(fā)展了突擊性技巧考核，對考核成績不達標的，將發(fā)展批評和要點培訓。同期舉辦了售后效勞部2013年事業(yè)總結暨2014年事業(yè)計劃會議，組織售后效勞部內(nèi)售后效勞組、賬務治理組、物料治理組、績效考評人、后勤組等舉辦里面溝通交流會，進一步準確分工，增強交流。

　　會議時期，整體售后技藝人士集體學習路暢技藝效勞扶持員工手冊，售后技藝扶持工程師黃永順、朱愛明等工程師對售后技藝人士發(fā)展了硬件、軟件方面的體系常識培訓。同一時間還特別邀請了路暢企業(yè)素質(zhì)委員會、研發(fā)團隊多名工程師與售后技藝人士一同，發(fā)展了長達5小時的產(chǎn)物交流，現(xiàn)場大伙踴躍積極提問發(fā)言。經(jīng)過這次會議上體系不業(yè)余的強化培訓和總結，售后效勞工程師們對故障的判斷及難題的解決能力有了相當大提升。

　　2013年，路暢對全中國售后技藝人士制訂實行了各項績效考核治理制度，詳細到各地域、小組、私人，責任到人，使各項事業(yè)達成的愈加及時高效。售后效勞部經(jīng)理楊成松推薦，2014年將接著實行績效考核，同一時間以地域、小組為單位簽定“指標責任書”，使售后技藝人士事業(yè)中更主動，責任心更強，指標也更準確。

　　會后，在部門經(jīng)理楊成松的同一指揮和帶領下，整體售后技藝人士還舉辦了“五心效勞理念宣誓”儀式和“2014指標責任書簽定”儀式，讓技藝效勞人士對公司的聲譽、效勞的要緊性、效勞的理念有了更深切的認識。

售后突擊技巧考核楊經(jīng)理做2013年事業(yè)總結及2014年事業(yè)計劃

　　售后與研發(fā)、素質(zhì)的交流會

“五心效勞理念宣誓”儀式和“2014指標責任書簽定”儀式售后效勞部“一家福”