暴雨和酷熱，讓得今夏機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)案例大增。而近期對(duì)于車險(xiǎn)賠償?shù)臓幾h話題不停，來源各財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的消息顯現(xiàn)，車險(xiǎn)賠償爭議案例中，在定損和索賠步驟，汽車主人最易疏忽少許細(xì)節(jié)，從而引起不必需的麻煩。

　　修與換的爭議

　　在定損步驟，汽車主人最重要的面對(duì)修理價(jià)值高低和損耗部件修與換的爭議。

　　通常而言，定損員定損時(shí)會(huì)參考市場零配件和人力價(jià)值，確定合乎道理的修理金額。但有的修理廠因進(jìn)貨通道等原因不行接納定損價(jià)值。此外，對(duì)于損耗部件該更換或許該修理的難題，也經(jīng)常常汽車主人與保障企業(yè)或維修廠之中發(fā)生爭議。

　　在采訪中，記者理解到，實(shí)質(zhì)上上述兩種概況都有協(xié)商體積，在詳細(xì)操作中，保障企業(yè)的效勞也很人性化。比如天平車險(xiǎn)行家給出的提議是，汽車主人可行與定損員溝通，由定損員與修理廠協(xié)商料理，保證機(jī)動(dòng)車獲得較沒有問題維修。

　　涉及定損金額的難題，天平車險(xiǎn)的行家還提到一種簡單被汽車主人忽視的難題：汽車主人前期已和保障企業(yè)查勘員確認(rèn)依照4S店的修理形式確定損耗金額的，假如到平凡維修廠修理，不行按4S店的定損金額支付修理費(fèi)率。

　　那是由于，4S店所須要的修理金額普及超出平凡維修廠的修理金額，假如消費(fèi)者依照4S店的定損金額向平凡維修廠支付修理費(fèi)率，就差不多于消費(fèi)者多支付了修理費(fèi)率。到索賠時(shí)，保障企業(yè)是依照消費(fèi)者實(shí)質(zhì)抉擇的維修廠準(zhǔn)則從新確認(rèn)損耗金額，消費(fèi)者可能會(huì)承受不必需的損耗。

　　索賠單證應(yīng)齊全

　　此外一種不容忽視的細(xì)節(jié)是，好多消費(fèi)者不行及時(shí)得到賠付的一種要緊原因在于，索賠單證遞交的不及時(shí)或許不齊全。

　　現(xiàn)在，好多財(cái)險(xiǎn)企業(yè)都提議了“XXXX元之下，資料齊全，當(dāng)日賠付”等多項(xiàng)賠償效勞新措施，即汽車主人向保障企業(yè)索賠后，若索賠單證齊全，雙方對(duì)損耗沒有異議，保障企業(yè)會(huì)在較短期限內(nèi)發(fā)展賠付。

　　但源于多個(gè)要素，如汽車主人委托的人士未及時(shí)將索賠單證轉(zhuǎn)交保障企業(yè)，汽車主人提供的索賠單證不齊全，汽車主人提供的賠款支付賬戶有誤產(chǎn)生退票等原因，都會(huì)形成保障企業(yè)沒有辦法及時(shí)賠償。

　　因此，天平車險(xiǎn)行家提議，汽車主人可依據(jù)保障企業(yè)提供的通道，親自遞交索賠單證，并及時(shí)核對(duì)材料消息，補(bǔ)充缺少的材料，以便保障企業(yè)及時(shí)料理。

　　據(jù)理解，索賠單證通常包括索賠申請單、被保障人身份證復(fù)制印刷件、駕馭證復(fù)制印刷件、車禍斷定書、被保障人銀行卡復(fù)制印刷件、修理發(fā)票及修理清單，查勘人士前期有特別講明的，按其講明提供相干單證。如有不明白的，可行征詢前期查勘人士留的賠償征詢手機(jī)或撥打保障企業(yè)消費(fèi)者效勞熱線發(fā)展征詢，保障企業(yè)會(huì)準(zhǔn)確告知汽車主人索賠過程和所需單證。

　　自然，日前好多財(cái)險(xiǎn)企業(yè)已開通了上門收單效勞。消費(fèi)者可經(jīng)過撥打客服手機(jī)申請上門無償收單，足不出戶就能處理賠償手續(xù)。