【全球車子網(wǎng) 用車頻道】作為國(guó)家內(nèi)部SUV市場(chǎng)舉足輕重的一員，上汽大眾一直都憑借品牌實(shí)力塑造著大批又大批車型：途鎧、途岳、途觀L、途昂X、途昂，哪一種非是SUV市場(chǎng)中耀眼的明星?只是，在這光鮮亮麗的背后，這點(diǎn)SUV Family又有著怎么的售后體會(huì)呢?特殊時(shí)代能否會(huì)有特殊的優(yōu)惠福利政策？其調(diào)養(yǎng)費(fèi)率貴不貴?配件價(jià)值合乎道理嗎?不急，信任瞧完本文，你定能有個(gè)詳盡的謎底。

　　疫情防控時(shí)期，上汽大眾公布了各式效勞及防控舉措：例如云訂車大禮包（云下訂可享各式禮包進(jìn)級(jí)）、店面及機(jī)動(dòng)車消毒（一天至少2次）、24小時(shí)救援效勞、上門取車效勞、線上效勞0接近、在線續(xù)保等等，以及針對(duì)一線醫(yī)護(hù)人士，上汽大眾還公布了專門的優(yōu)惠政策（享有特別補(bǔ)助，置換政策、信貸政策及調(diào)養(yǎng)等福利）。

　　另外，為保證平安，取送車人士會(huì)全程佩戴口罩和防護(hù)手套，保證準(zhǔn)則著裝。在與您約定取車時(shí)間后，取車人士會(huì)依照約定時(shí)間提早到達(dá)約定地點(diǎn)，并會(huì)用三件套（方向盤套、椅子套和地墊）做好機(jī)動(dòng)車防護(hù)。

　　雖然日前是新冠肺炎疫情的特殊時(shí)代，只是上汽大眾的4S店其實(shí)不會(huì)對(duì)售后修理調(diào)養(yǎng)做節(jié)制，是以須要前往的汽車主人大可放心，提早一天在上汽大眾大眾品牌公眾號(hào)、客服手機(jī)（4008201111）或使用者微信群等各式通道上發(fā)展預(yù)約即可。而對(duì)于平安舉措，上汽大眾也是做足了準(zhǔn)備：調(diào)養(yǎng)接待、初檢交流、物品接近等都會(huì)做測(cè)溫、消殺等舉措，這在剛剛發(fā)表的“上汽大眾4S店是如何做防控的?”一文中咱們也專門發(fā)展了具體紀(jì)錄。

　　預(yù)約達(dá)成后便會(huì)有售后顧問聯(lián)系你、并再一次確認(rèn)詳細(xì)的到店時(shí)間。不測(cè)的是，在小編表明了想要映入車間紀(jì)錄上汽大眾SUV Family的調(diào)養(yǎng)進(jìn)程時(shí)，沒料到它們里面在對(duì)接一陣后就很爽快地答應(yīng)了，而咱這次也將用途觀L(試開車)為例來(lái)展現(xiàn)調(diào)養(yǎng)細(xì)節(jié)。自然，途觀L僅是展現(xiàn)的例子，但源于上汽大眾會(huì)有一套準(zhǔn)則且不業(yè)余的養(yǎng)護(hù)過程，是以雖然您卻非為途觀L的車型，也可行作為參考。

　　那末，不預(yù)約是否干脆到店?假如所以往事業(yè)日時(shí)期，您若干脆到店，在工位十足的概況下倒還不須要等太久，但通常概況下都會(huì)領(lǐng)先布置預(yù)約消費(fèi)者，況且在這特殊時(shí)期，4S店也會(huì)考量到擴(kuò)散人流的難題，是以若須要到店調(diào)養(yǎng)的汽車主人還請(qǐng)?zhí)嵩缫惶祛A(yù)約。

　　到店后，售后顧問會(huì)在第一時(shí)間發(fā)展接待，由于在你預(yù)約之際，4S店里面就會(huì)分好單，也便是說(shuō)你的車會(huì)有專屬顧問為您接待。待你到店以后，售后顧問就會(huì)先容易對(duì)您的車做個(gè)初檢并紀(jì)錄相干消息，包括路程消息、車身刮痕等，接下來(lái)會(huì)帶您到工位依據(jù)您的路程數(shù)與您確認(rèn)需調(diào)養(yǎng)的名目。達(dá)成這點(diǎn)，汽車主人就能到休息室休息發(fā)展等待了。

　　源于是特殊時(shí)代，在全個(gè)調(diào)養(yǎng)過程中售后顧問都會(huì)盡可能的與您維持說(shuō)話距離，自然，測(cè)體溫和維持雙手清潔也會(huì)成為必備步驟，小編大概計(jì)算了一下，從駕車映入安保大門到下車再到進(jìn)店便測(cè)量過3次體溫，而上汽大眾的4S店的免洗洗手液也是隨處可取，防控事業(yè)做得十分細(xì)致。

　　在確定完調(diào)養(yǎng)方案以后，您就能在休息區(qū)等待了。小編觀看了一下，日前上汽大眾的休息區(qū)，每位顧客也全有維持一米的距離，況且休息區(qū)的座位十足，尤其是事業(yè)日時(shí)期來(lái)調(diào)養(yǎng)的，大可放心，不會(huì)形成堆積概況。

　　小調(diào)養(yǎng)過程根本到這邊就完畢了，全個(gè)進(jìn)程售后技師都有嚴(yán)刻依照調(diào)養(yǎng)手冊(cè)發(fā)展操作，無(wú)全部遺漏，況且效能十分高。自然，雨刮水的加注、調(diào)節(jié)胎壓至尋常值、清算卡在車胎上的小石頭等這點(diǎn)細(xì)小事業(yè)售后技師也全會(huì)料理。另外，假如技師在審查進(jìn)程中發(fā)覺有須要更換配件的提議時(shí)，技師會(huì)第一時(shí)間和相對(duì)應(yīng)的售后顧問聯(lián)系，讓售后顧問與消費(fèi)者發(fā)展溝通，而終歸會(huì)依據(jù)消費(fèi)者的意見再發(fā)展料理。