花20萬買輛舊車,維修時(shí)才發(fā)覺,路程表被“動(dòng)過手腳”,儀表顯現(xiàn)8萬千米實(shí)質(zhì)已跑了近20萬千米,維權(quán)時(shí)才發(fā)覺協(xié)議里標(biāo)明賣家對(duì)機(jī)動(dòng)車千米數(shù)“不保證”,只能吃啞巴虧。實(shí)質(zhì)上,買舊車被“設(shè)置”過的買家不在少數(shù),商家改表已是人盡皆知的潛準(zhǔn)則。記者暗訪發(fā)覺,改表只要一兩百元、三五分鐘。律師指明,雖然“不保證”的字樣免除了商家的詐騙嫌疑,但改表機(jī)動(dòng)車用于盈利已觸犯《計(jì)量法》,客戶可向法院起訴撤銷協(xié)議。
▌私人案例
自認(rèn)是個(gè)老江湖這一次卻栽了
年過五旬的李男士社會(huì)經(jīng)歷豐富,辦事兒向來細(xì)心縝密,但最近他卻“跌了一大跟頭”,“咱見著附近想購(gòu)車的人就勸它們,千萬別考量舊車,這邊水太深了!
之前,李男士也是舊車的信賴者,2016年12月他想把二手車作廢買一臺(tái)新款汽車。大品牌進(jìn)口車太貴,平凡私家車本人又見不上,到舊車市轉(zhuǎn)了一圈兒他發(fā)覺,這邊的車性價(jià)比很高。
“沒開幾年的車,一下就廉價(jià)了好幾萬,很實(shí)惠!崩钅惺亢芸煸诨ㄠl(xiāng)的北京市舊車輛買賣市場(chǎng)看中一臺(tái)寶馬X3系suv,在對(duì)汽車情況發(fā)展了審查和討價(jià)還價(jià)后,他終歸以20.5萬元的價(jià)值買下了這輛車。
本年3月8日,機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生一絲小車禍,李男士去寶馬4S店調(diào)養(yǎng)時(shí)被告知,機(jī)動(dòng)車行進(jìn)了19.2萬千米。
“不對(duì)啊,購(gòu)車時(shí)路程表上顯現(xiàn)的是8.1萬千米,短短三個(gè)月,咱連北京全沒出過,怎樣就跑了10萬千米呢?”一頭霧水的他再讓4S店用心一查,發(fā)覺這輛車在昨年11月9日,也便是出賣前最終一次調(diào)養(yǎng)時(shí),紀(jì)錄曾經(jīng)顯現(xiàn)跑了18.7萬千米,與舊車店所說的千米數(shù)相差10萬千米之多。
“之是以樂意花20.5萬買這輛車,便是感受它相比新。要早曉得都跑了快20萬千米,咱確信不會(huì)出手了!崩钅惺扛杏X,一臺(tái)跑了將近20萬千米的車子啟動(dòng)機(jī)、剎車盤以及底盤車胎等磨擦損耗水平與8萬千米的車截然不同,不但往后調(diào)養(yǎng)所需費(fèi)率增添,機(jī)動(dòng)車的平安功能也下降了。
本是購(gòu)車被騙不料協(xié)議藏內(nèi)幕
李男士感受上當(dāng)了,不但由于多花了錢,更要緊的是內(nèi)心特別不痛快。他說,剛發(fā)覺這事兒那晚氣得全沒睡著覺。本認(rèn)為買回了心愛的車,卻沒想到被人動(dòng)了手腳。萬幸的是,上一種汽車主人一直在4S店做調(diào)養(yǎng),留住了完整的紀(jì)錄,讓他掌握了證據(jù)。
況且,李男士在選買車時(shí)從出售手中見到舊車商買車發(fā)票,“咱多留了個(gè)心眼,拍了照片。上面寫著,原汽車主人把這輛車售給舊車商的價(jià)值是14.5萬元。”
帶著這點(diǎn)證據(jù),李男士尋到汽車商家,對(duì)方卻一口咬定路程表上的千米數(shù)其實(shí)不是它們改的,并稱對(duì)此不知情。無助以下,李男士向北京市舊車輛買賣市場(chǎng)舉報(bào),但因其買車協(xié)議中準(zhǔn)確寫著賣家對(duì)機(jī)動(dòng)車的路程數(shù)“不保證”,因而,作為治理方的買賣市場(chǎng)也只能給雙方調(diào)解,沒有辦法強(qiáng)迫請(qǐng)求賣家破除協(xié)議退還機(jī)動(dòng)車或賠款。
記者從李男士出具的協(xié)議中見到,關(guān)于機(jī)動(dòng)車路程數(shù),甲方也便是舊車出賣方其實(shí)不保證未對(duì)此發(fā)展過全部蓄意改動(dòng)。另外,在協(xié)議的“爭(zhēng)議解決”一項(xiàng)中,也準(zhǔn)確寫著,“機(jī)動(dòng)車已行進(jìn)千米數(shù)以車子品牌廠商正經(jīng)受權(quán)的4S店調(diào)養(yǎng)紀(jì)錄為準(zhǔn)”。
汽車商家欲拿錢解決勸汽車主人別較真兒
3月30日,記者跟著李男士來到北京市舊車輛買賣市場(chǎng),尋到他購(gòu)車的博興世通舊車輛經(jīng)紀(jì)局限企業(yè)。負(fù)責(zé)人稱樂意給5000元“了事兒”,并顯示,“也是看在老鄉(xiāng)情分上,為了叫你內(nèi)心舒坦點(diǎn)兒,實(shí)質(zhì)上咱們基本不用給你錢,這不協(xié)議上清明白楚寫著‘不保證’嘛,便是后面發(fā)覺路程數(shù)不對(duì),也別找咱們,由于咱們賣車時(shí)就沒承諾你路程表必定對(duì)啊!
另外,這位負(fù)責(zé)人在安慰李男士時(shí)還說,“該車是2010年的,開了6年才8萬多千米?你購(gòu)車時(shí)就應(yīng)當(dāng)考量到這不尋常,車沒瑕疵就行,多少千米也滿不在乎,別那末較真兒!
“哪怕只改了三五萬,咱也認(rèn)了,可沒料到一下抹去了十萬千米,這是非是太過分了?”李男士氣不打一處來。
但這位負(fù)責(zé)人說,“還不瞞您說,買舊車便是這樣,別指望和新款汽車似的。就這種院子里,99%的車千米數(shù)都改過,(改)10萬千米算甚么呀,30萬的也有呢!
“既然買舊車,對(duì)路程數(shù)對(duì)不上就得有一個(gè)心思準(zhǔn)備”,此外一位舊車銷售商也說,“改表這事兒又不難,你曉得改了又能怎么,基本查不到誰干的!
市場(chǎng)治理方介入愿為雙方調(diào)解
后來,記者又和李男士來到買賣市場(chǎng)接待中心,市場(chǎng)治理部負(fù)責(zé)人孫女子給出相似說法,“商家這樣的做法其實(shí)不違紀(jì),由于協(xié)議中切實(shí)寫著‘不保證’。既然這樣,買家后期發(fā)覺千米數(shù)與實(shí)質(zhì)不符,也沒有辦法追究商家的責(zé)任,商家不存留欺詐舉止。”
她例如說,在北京市舊車輛買賣市場(chǎng),有不少店鋪給客戶承諾提供“4保車”,此中就包涵了對(duì)千米數(shù)的保證,這也全是明文寫入買車協(xié)議的內(nèi)容,“假如這點(diǎn)商家售給您的車后來顯露路程數(shù)不絕對(duì),那確信就給您退全款。但這點(diǎn)‘不保證’的商家,甚么概況都有可能產(chǎn)生,切實(shí)不行確保。”
另外,孫女子還顯示,作為市場(chǎng)看管方,它們一直在指導(dǎo)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),但商戶到底要不需要給客戶保證千米數(shù),還得它們本人打算。關(guān)于李男士的遭遇,孫女子也轉(zhuǎn)述了博興世通舊車輛經(jīng)紀(jì)局限企業(yè)想出5000元理賠的意愿。
而李男士則以為,買車前車身的廣告、出售人士的推薦,都咬定該車只跑了8.1萬千米,這種路程數(shù)是他打算買車的要緊要素,結(jié)果此刻卻籌算給5000元了事兒,“太兒戲”。
他提議要以這輛車的采購(gòu)價(jià)購(gòu)置,也便是讓汽車商家退還從他身上賺取的6萬元利潤(rùn),“自然了咱也可行做讓步,終歸本人開了三個(gè)多月。”
昨日上午,李男士接過二手車市場(chǎng)投訴料理事業(yè)人士手機(jī),問他能否能夠接納退還一萬元的調(diào)解結(jié)果,假如可行,市場(chǎng)再和二手銷售商協(xié)商。李男士顯示不同意,此事還在進(jìn)一步協(xié)商中。
▌?dòng)浾呖疾?/strong>
路程表虛實(shí)難測(cè)不少人吃啞巴虧
平凡客戶抉擇舊車,最看重的幾個(gè)要素通常是機(jī)動(dòng)車能否出超重大車禍、能否涉水、機(jī)動(dòng)車已行進(jìn)千米數(shù)。
比較李男士的遭遇,記者采訪中理解到,更多的舊車客戶即使后來發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車路程數(shù),甚而修理水平與賣家所說的其實(shí)不絕對(duì),但因不掌握確鑿證據(jù)而沒法維權(quán)。
昨年年底,張男士要了一臺(tái)二手東風(fēng)雪鐵龍C4L,看路程表該車只開了4萬多千米,汽車情況良好。要了一種多月后,機(jī)動(dòng)車的變速箱就“罷工”了。張男士來到修車店后,修車師傅一眼識(shí)破這輛車被動(dòng)過手腳,“就這種損失水平看,該車一律開了10萬千米以上了,你確信被騙了!
但因不過修車工人依據(jù)汽車情況的推斷,張男士無其它證據(jù),也只能吃啞巴虧。在網(wǎng)上,這樣的買家其實(shí)不少,但也不過在論壇里發(fā)帖埋怨一下,告誡后來者多留個(gè)心眼兒。
改表“潛準(zhǔn)則”幾百元就可以搞定
車子路程表真的可行隨意改?業(yè)內(nèi)人員顯露,改路程表卻非難事,為了讓車看上去新少許賣個(gè)好價(jià)格,這類本錢極低的做法是產(chǎn)業(yè)潛準(zhǔn)則,“懂車的人聽聽啟動(dòng)機(jī)聲響也對(duì)汽車情況略知一二,就那一些首次購(gòu)車,只有會(huì)開不會(huì)修的人好蒙,用(改路程表)這招好使!
在趕集、58同城、淘寶等網(wǎng)絡(luò)查到,不少聲稱是舊車估價(jià)師、舊車經(jīng)紀(jì)人,經(jīng)詢問都可改路程表,價(jià)值在100元到300元不等。
線上效勞肆沒有忌憚,改表營(yíng)業(yè)在線下也其實(shí)不避諱。4月4日,記者在花鄉(xiāng)北京市舊車輛買賣市場(chǎng)聯(lián)系到一名為舊車商收車的事業(yè)人士,問及更改千米數(shù)一事,他警惕地看了記者一眼說,“本人的車也要改啊,這邊通常咱們皆是改收來的車。你這生面孔,沒熟人,誰樂意給你改。俊
只是,聽記者說是想改少千米數(shù)再去外埠賣時(shí),他稱可幫記者聯(lián)系人改一下,進(jìn)程只要要幾分鐘,當(dāng)中費(fèi)200元!澳惆谚匙給咱,咱就找人來給你改。”
見記者有些不放心,他解釋說,改表進(jìn)程盡管容易,但也是“商業(yè)秘密”,是以不行讓汽車主人靠近。另外,他稱改完后的路程表不管在外貌仍是體系上全沒蹤跡,通常人見不出。
“只是你也別改少太多,得和磨擦損耗概況相當(dāng)。改的太離奇修車的一眼就瞧出來了!彼麆裼浾摺!斑@兒收回來的車根本上都得動(dòng)動(dòng),唯有那種特別新連首保全沒過的車!
▌業(yè)內(nèi)聲響
檢驗(yàn)有“國(guó)標(biāo)”不誠(chéng)信讓產(chǎn)業(yè)蒙羞
華夏車子暢通協(xié)會(huì)舊車暢通與鑒別估價(jià)不業(yè)余委員會(huì)主任助理謝男士叮囑記者,記者反應(yīng)的種種景象,正是日前制約舊車買賣進(jìn)行的要緊要素。
2013年,國(guó)度質(zhì)檢總局、國(guó)度準(zhǔn)則委正規(guī)發(fā)表《舊車鑒別估價(jià)技藝規(guī)范》,這是舊車產(chǎn)業(yè)的“國(guó)標(biāo)”。依據(jù)這種準(zhǔn)則,華夏車子暢通協(xié)會(huì)又公布“行”驗(yàn)證,由協(xié)會(huì)指定的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)給舊車做估價(jià),“咱們?cè)O(shè)定了113個(gè)包括跑水、火燒、重要車禍等名目,客戶在購(gòu)置帶有‘行’驗(yàn)證舊車時(shí),可掃描驗(yàn)證匯報(bào)中的二維碼映入華夏車子暢通協(xié)會(huì)官方驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展核實(shí)真?zhèn)。?/p>
關(guān)于上文中李男士的遭遇,謝男士坦言切實(shí)市場(chǎng)上有商家為了利益那么做,但從技藝伎倆上,并未很沒有問題法子來鑒別出是誰干的,執(zhí)法部門也難掌握確鑿證據(jù)。“咱們也會(huì)接過客戶的反應(yīng),但協(xié)會(huì)卻非執(zhí)法單位,只能在會(huì)員單位內(nèi)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,顯露難題予以警告,設(shè)立黑名單。咱們會(huì)從正面引導(dǎo),給會(huì)員單位提議誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的請(qǐng)求!
▌行家支招
如何放心購(gòu)置舊車?
關(guān)于客戶來講,怎樣才能幸免被“坑”?舊車暢通與鑒別估價(jià)不業(yè)余委員會(huì)也給出了少許提議。
起首,謝男士提議客戶到正經(jīng)舊車出售市場(chǎng)去抉擇范圍較大、聲望較沒有問題銷售商購(gòu)置舊車。例如協(xié)會(huì)和市場(chǎng)都會(huì)推舉誠(chéng)信商戶,這是第一種庇護(hù)罩,即使日后產(chǎn)生糾紛,也能由協(xié)會(huì)或市場(chǎng)出面調(diào)解,對(duì)其不誠(chéng)信甚而非法舉止加以約束。
此外,客戶可到正經(jīng)4S店和少許第三方機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),經(jīng)過機(jī)動(dòng)車車架號(hào)、啟動(dòng)機(jī)號(hào)、保障企業(yè)的出險(xiǎn)紀(jì)錄等消息來掌握機(jī)動(dòng)車歷史!按丝潭鄶(shù)汽車主人仍是樂意到正經(jīng)4S店修理調(diào)養(yǎng),是以掌握這點(diǎn)消息其實(shí)不難。但還不能排除少許車只在路旁小店維修,那客戶還真沒有跡可查,只能經(jīng)過不業(yè)余人員的檢驗(yàn)來看其磨擦損耗和運(yùn)用情況!
除此,謝男士也提議客戶,不需要將機(jī)動(dòng)車路程表當(dāng)做一種衡量汽車情況好壞的要害要素,“不法商人更改數(shù)字,是為了車更好賣,但這不行隱瞞機(jī)動(dòng)車的真正概況。相對(duì)路程表來講,機(jī)動(dòng)車底盤、啟動(dòng)機(jī)、變速箱更要緊。假如他們無重要故障和磨擦損耗,對(duì)行進(jìn)就不會(huì)有作用。”
▌?dòng)浾呤钟?/strong>
“水太深”說法還要聽多少年?
附近省市的汽車主人都愛來北京淘舊車,由于北京人開剩下的舊車普及汽車情況好。原因就在于北京路面狀況好、油品好,加上限行和塞車,汽車跑的千米數(shù)少,經(jīng)常是開了多年還跟新款汽車似的。但北京人要買輛舊車可就費(fèi)勁了,只需非是車子維修工出身,再“老炮兒”的汽車主人,碰見車販子也跟沒有知群眾沒啥區(qū)分。
舊車價(jià)值打算要素沒有非三點(diǎn):路程、年限、汽車情況,后兩樣改著費(fèi)勁又費(fèi)錢,簡(jiǎn)單作用沒有良汽車商家的利潤(rùn)率,那就改路程表唄。這“工種”有年頭了,打北京街頭還唯有捷達(dá)、桑塔納、夏利那年代,就有干這好的,F(xiàn)在,機(jī)械路程表早變成電子的了,改起來卻更簡(jiǎn)單,一句話,術(shù)業(yè)有專攻、會(huì)者不難。舊車市場(chǎng)“水太深”,這話一說多少年,聽得耳朵都起繭子了。
咱采訪的終歸是個(gè)案,但差不多全部接近過舊車市場(chǎng)的人,都對(duì)這種產(chǎn)業(yè)存留著深切的不相信乃至畏懼。按說北京搖號(hào)那么難,有資格購(gòu)車卻決心買舊車的人,要不便是錢不夠、要不便是特理性,保不齊另有個(gè)別環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)不想買新款汽車給地球增添壓力的,這樣的人被車販子坑了,內(nèi)心那窩火就別提了。解決市場(chǎng)“水太深”,日前瞧有倆法子。一種是本人好好學(xué)習(xí),最佳每周末去汽修廠4S店練手,爭(zhēng)取把本人鍛煉成“行家型”消費(fèi)者。另一種法子,是等著看管部門、產(chǎn)業(yè)、龍頭公司聯(lián)手,此刻曾經(jīng)有了幾大舊車買賣平臺(tái),概況比往日好了點(diǎn),隨著看管的增強(qiáng)、黑名單制度落在實(shí)處、懲罰力度與頻率的加大,也許終有一日,“水太深”能成為歷史吧。
▌律師說法
偽造計(jì)量器數(shù)據(jù)犯法可起訴撤銷協(xié)議
依據(jù)《計(jì)量法》劃定,破壞計(jì)量器具明確度和偽造數(shù)據(jù),給國(guó)度和客戶形成損耗的,可責(zé)令理賠損耗,充公計(jì)量器具和犯法所得,并可處2000元之下罰款。
北京中關(guān)律師事務(wù)所主任李青山顯示,舊車經(jīng)紀(jì)企業(yè)切實(shí)在協(xié)議中對(duì)路程表數(shù)據(jù)“不保證”,因而沒有辦法像李男士所說的那樣斷定對(duì)方是詐騙舉止。
可是,假如機(jī)動(dòng)車在出賣前的廣告以及講明中均以“行進(jìn)了8.1萬千米”作為賣點(diǎn),相當(dāng)大水平上成為客戶打算購(gòu)置的要素,終歸與本人的購(gòu)置意愿相悖。因而,李男士有權(quán)向司法部門起訴撤銷這份交易協(xié)議,索要本人的買車款。
關(guān)于這樣的花費(fèi)糾紛,李律師提議,客戶在購(gòu)置商品時(shí),尤其舊車這種買賣額較大,又與本身平安緊密相干的商品時(shí),抉擇范圍大、有信譽(yù)的商家是第一步。其次,簽定購(gòu)置合同時(shí),要害消息,如難以用肉眼直觀察到的汽車情況難題,應(yīng)當(dāng)一一寫在協(xié)議里。一朝賣家以“不保證”等字樣劃定某項(xiàng)時(shí),尤其得額外注意,此處可能就藏有內(nèi)幕兒,規(guī)避了本人的責(zé)任。