據(jù)陜西省客戶協(xié)會信息,虛假宣傳、協(xié)議模糊、售后匱乏是日前舊車市場中的“三大花費陷阱”。對此,消協(xié)提示客戶在舊車買賣中需維持警惕,學會使用法律武器庇護本身權益。
據(jù)推薦,本年8至10月,陜西省客戶協(xié)會在陜西全省展開了舊車客戶稱心度考查運動。結果顯現(xiàn),客戶對舊車市場的全體稱心度為72.06%,對購置舊車的平安性全體稱心度為77.10%。
客戶的不滿最重要的聚集在三個方面,
一是有38.56%的接受采訪者顯示舊車線上平臺存留虛假宣傳景象,最重要的分為廣告宣傳與實質(zhì)汽車情況差異較大,以及廣告宣傳夸大了實質(zhì)售后效勞內(nèi)容等;
二是有34.08%的客戶以為經(jīng)營者的格式協(xié)議無同一規(guī)范,內(nèi)容責任條款模糊不清,經(jīng)營者所應承受的責任和義務較低,不容易表現(xiàn)客戶利益;
三是有71.12%的客戶以為經(jīng)營者在格式協(xié)議中無準確質(zhì)保內(nèi)容,機動車出難題后經(jīng)營者極易脫責。舊車的售后保修,經(jīng)營者只承受人力費率,配件費率要由客戶本人承受,實質(zhì)配件價值又超出市場價,給客戶機動車修理調(diào)養(yǎng)帶來了較重壓力。
消協(xié)提示客戶在購置舊車時,要抉擇合法合規(guī)的機動車,審查機動車的相干證件;要抉擇信譽好、范圍大、聲望沒有問題正經(jīng)買賣平臺,謹防虛假不實宣傳;要認真周全理解舊車輛消息概況,對經(jīng)營者估價的價值要認真考察,防止估價不實價值顯露過大偏差;對檢驗效勞內(nèi)容要認真監(jiān)督,不行流于方式;對格式協(xié)議內(nèi)容要認真察看,對不利于客戶權益庇護的內(nèi)容要提議修改提議;對售后效勞的內(nèi)容要問清,保存好相干花費憑證,顯露花費糾紛及時向相關部門投訴,依法維護本身合法權益。
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