工商提示，修車時最佳在車旁邊守著，換下去的配件要索回

    投訴：天窗沒換卻收了費

    上個月，高男士倒車時，誤將油門當剎車，結果車翻進路旁的溝里，人沒有大礙，可車損壞慘重。

    高男士愛人在車子4S店事業(yè)，周邊有家汽修廠，高男士便將車送到這家汽修廠。修理工“診斷”后列出了一份長長的修理清單，連修帶換名目高達60個，全部配件均運用原廠正品，總費率3萬多元。

    10多天后，車修好了。交錢取車后，坐車內，天氣有些熱，高男士想開啟天窗透透氣，但見到天窗后卻愣住了，窗戶當中有一條三四cm長的刮痕，他記得這條刮痕是翻車后顯露的，但修理清單上明白地寫著天窗已換，價值是3350元。

    高男士返回汽修廠，修理工信誓旦旦，天窗切實給換了，至于上面為何顯露刮痕它們還不明白。為了聲明本人說的沒錯，修理工還從倉庫內拿出了一扇舊天窗，說這便是換下去的原配天窗。高男士將天窗拿到車上比對，所謂的原配天窗型號跟車子基本不配合。

    正在高男士有友人在這家汽修廠事業(yè)，理解到汽修廠的配件是從江陰全家銷售商處進的貨。因而，高男士去了趟江陰，銷售商證實，本年以來汽修廠無進過一扇天窗，而車是2012年新型，是以還不可能是儲存貨。

    在許多證據(jù)眼前，修理工啞口沒有言，承認天窗沒換。

    昨日，經靖江馬橋工商分局調解，汽修廠答應退還高男士天窗款3350元，補償3350元，并當場兌付。

    “假如非是天窗有刮痕，又有人提供線索，咱就要當冤大頭了。”高男士感概。

    考查：4S店虛開修車賬單

    客戶修車遭遇假換零件卻非孤例，市經濟開發(fā)區(qū)工商分局也曾查處過相似的修車案件。那時，工商部門接過一種舉報手機，稱泰州城南某品牌車子4S店存留謊報修理名目等欺詐舉止�？僧敼ど特渾T前往該店核實時，經理來回重申，它們皆是電腦操控的過程治理，想做手腳也做不起來。
再一次與舉報人聯(lián)系時，工商販員理解到一種詳細線索，并據(jù)此尋到了杜男士。杜男士非常驚訝，他從沒懷疑過修理進程會有甚么內幕，并找出了4S店的修理清單。

    清單顯現(xiàn)，4S店曾給杜男士的車更換了啟動機電腦板，收取資料費6901元。但已時隔3個月，不容易聲明那塊電腦板是新?lián)Q的，仍是原車的。
執(zhí)法人士回到4S店調閱了這車的修理過程，發(fā)覺修理資料出庫單中并未啟動機電腦板的出庫紀錄；況且，4S店的里面修理結算單也顯現(xiàn)，該店無向負責修理這車的修理工結算過此項計時工資。鐵證如山，經理低下了頭。執(zhí)法人士責令4S店退還多收的6901元，并加倍理賠杜男士，同一時間對該店發(fā)展了懲罰。

    統(tǒng)算：車子投訴3年上升3倍

    據(jù)12315指揮中心統(tǒng)算，2009年，相關車子品質的花費投訴案件還唯有59件，可是到昨年就上升到了199件，上升了3倍，占全部投訴案件的5.4%，也便是說每20起投訴案件中就有1起是涉及到車子品質難題的，位列花費投訴榜第五名。

    泰州工商局消保處負責人推薦，客戶對車子出售修理產業(yè)反應的難題最重要的聚集在之下幾個方面：車子屢修屢壞，商家只修不換；新款汽車沒有辦法經過車管所車檢；少許熱銷車型需加價才能提車；部分車子出售公司涉及的海外品牌只標注外文零配件，沒有辦法提供及格聲明及檢測聲明，用副廠配件冒充原廠配件，假冒偽劣商品充斥此中；安裝與修理效勞不到位；保修期內請求付費修理。

    工商部門提示，要想幸免車子修理業(yè)的陷阱，客戶就要盡量多掌握少許車子機械和車子修理的根本常識，幸免顯露不曉得技藝任意受車子修理店擺布的景象。在發(fā)展車子修理時應盡量抉擇那一些重誠實、講信譽的車子修理店。修車時最佳在車旁邊守著，看著別人修或換零件。每一次換下去的配件要向修理店索回，以防止修理店把實質上沒瑕疵的配件換走，循環(huán)掙錢。