最近幾天，“極越汽車”的名字在各大社交媒體刷屏。

　　這家由百度和吉利聯(lián)手打造的高端智能汽車機(jī)器人品牌，似乎一夜之間從風(fēng)光無(wú)限跌入了谷底。

　　財(cái)務(wù)窟窿、員工圍堵CEO、總部人去樓空、門店關(guān)閉......一系列事件迅速成為熱點(diǎn)話題。

　　隨后，12月13日，百度和吉利發(fā)布了聯(lián)合聲明，承諾將積極協(xié)助管理層妥善處理公司遇到的問(wèn)題。

　　一、極越汽車的前世今生

　　極越汽車的故事始于2021年，作為一家新興的電動(dòng)汽車制造商，它承載著百度無(wú)人駕駛技術(shù)和吉利制造實(shí)力的雙重基因。

　　然而，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，極越未能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)，逐漸陷入了經(jīng)營(yíng)困境。

　　2024年的數(shù)據(jù)顯示，極越汽車銷量遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。

　　二、百度和吉利緊急應(yīng)對(duì)

　　這事兒鬧得這么大，大股東百度和吉利肯定不能坐視不管。

　　據(jù)報(bào)道，12月12日晚，百度和吉利就開(kāi)始給極越轉(zhuǎn)賬，先把員工社保繳納問(wèn)題給解決了，有效地穩(wěn)住了員工們的情緒。

　　12月13日下午，百度和吉利在社交媒體雙雙發(fā)布了聯(lián)合聲明，除了解決社保繳納，還提出了離職員工善后、維護(hù)汽車使用售后和維修等解決方案。

　　這篇聲明，給極越的員工和車主們吃了一顆定心丸。

　　這一系列的行動(dòng)和表態(tài)，從公關(guān)的角度來(lái)看，是非常及時(shí)且必要的。

　　百度和吉利在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，展現(xiàn)出了大廠的擔(dān)當(dāng)，提升了這兩大品牌在公眾心中的聲譽(yù)形象。

　　三、是危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)？

　　目前來(lái)看，這次事件對(duì)于百度和吉利來(lái)說(shuō)，既是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。

　　說(shuō)是危機(jī)，那是因?yàn)闃O越作為他們旗下的品牌，短短幾天內(nèi)出現(xiàn)了這么多的負(fù)面新聞，嚴(yán)重?fù)p害了品牌的聲譽(yù)形象，讓公眾對(duì)其產(chǎn)生了信任危機(jī)。

　　但這也是個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。

　　百度和吉利在處理這件事的過(guò)程中，如果能夠妥善地解決好員工、車主和供應(yīng)商的問(wèn)題，把后續(xù)的服務(wù)和管理做好，那么就能夠向公眾展示這兩大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　就像百度在智能駕駛和地圖導(dǎo)航方面的兜底表態(tài)，吉利在汽車使用和售后方面的負(fù)責(zé)態(tài)度，這些都能讓公眾看到這兩大企業(yè)在努力維護(hù)品牌聲譽(yù)形象，保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，在智能汽車領(lǐng)域一直有著自己的布局和野心，極越也曾是其重要的一環(huán)。

　　通過(guò)這次事件，如果能夠把極越的問(wèn)題解決好，優(yōu)化管理和財(cái)務(wù)體系，那么在未來(lái)的智能汽車競(jìng)爭(zhēng)中，百度就能以更穩(wěn)健的姿態(tài)前行。

　　而吉利呢，作為汽車制造的大廠，品牌聲譽(yù)形象的維護(hù)對(duì)于其在傳統(tǒng)汽車和新能源汽車市場(chǎng)的發(fā)展都至關(guān)重要。這次和百度攜手處理極越的危機(jī)，也是展示其合作能力和應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的機(jī)會(huì)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　極越汽車的未來(lái)會(huì)如何，我們不得而知。但愿它能從這次危機(jī)中吸取教訓(xùn)得以重生。

　　博雅智庫(kù)/數(shù)字聲譽(yù)實(shí)驗(yàn)室/博雅云圖創(chuàng)始人楊明剛研究員點(diǎn)評(píng)道，市場(chǎng)波濤洶涌，競(jìng)爭(zhēng)殘酷如刃，企業(yè)恰似扁舟。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)如雙槳，缺一則航途飄搖；員工利益似壓艙石，可穩(wěn)船身、定航向；社會(huì)責(zé)任似明燈，可引航程、聚人心。企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，更要時(shí)刻關(guān)注員工的利益和社會(huì)的責(zé)任。

　　未來(lái)已來(lái)，車界群雄逐鹿，唯秉持綜合發(fā)展理念者，方可勇立潮頭、乘風(fēng)破浪，驅(qū)動(dòng)車輪滾滾向前，駛向輝煌彼岸。