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新車購置不久問題不斷,怎樣才能退換?

2024-10-25 18:22| 發(fā)布者: wdb| 查看: 197| 評論: 0|來自: 全球汽車資訊網(wǎng)

摘要:   購置新車本應(yīng)是一件開心的事情,但是若遇到問題車,開心就變鬧心了。近日,雁塔法院西影路法庭審結(jié)一起購買新車引發(fā)的糾紛。   01   案情回顧   2022年8月,魏某從某汽車銷售公司購買一輛某品牌進口車,價 ...

  購置新車本應(yīng)是一件開心的事情,但是若遇到問題車,開心就變鬧心了。近日,雁塔法院西影路法庭審結(jié)一起購買新車引發(fā)的糾紛。

  01

  案情回顧

  2022年8月,魏某從某汽車銷售公司購買一輛某品牌進口車,價格93萬元。當天,魏某支付了全部購車款并為新車購買了保險。然而,新車交付后不久,陸續(xù)出現(xiàn)全車異響、車后頂開裂、智能屏黑屏等問題。

  2023年4月,魏某家人委托當?shù)剀囕v檢測機構(gòu)對車輛進行了檢測。此次檢測發(fā)現(xiàn)了問題:車大頂加高均為膩子連接口,切割處明顯膩子;前機蓋鉸鏈螺絲擰動痕跡,前排座椅加熱階段性失靈,中控屏黑屏;前后雷達功能缺失;偶發(fā)二擋降速頓挫明顯;后排尾翼斷裂;頭頂照明處異響,電視部分缺失;中央扶手異響;電動門開關(guān)故障,空調(diào)故障,后排閱讀燈全部故障等問題。

  此后,魏某家人多次與汽車銷售公司工作人員溝通檢測維修事宜,汽車銷售公司提出兩種解決方案:一是將該車折價63萬元由買方補差價后置換新車,二是由汽車銷售公司負責(zé)維修。魏某家人最終選擇了維修方案。

  2023年4月底,魏某家人帶著新車從外地趕來西安修車,經(jīng)過一個半月的修理,車輛于2023年6月修復(fù)完畢并交還給魏某。然而,修理后的車輛雖然基本解決原問題,但又出現(xiàn)了新的問題,比如主駕座椅調(diào)節(jié)模塊、主駕頭枕電機、后排空調(diào)模塊、后排閱讀燈等均存在故障。因多次修車均無法解決車輛全部問題,魏某家人再次與汽車銷售公司協(xié)商,明確要求退車,汽車銷售公司不同意退車。雙方協(xié)商無果,魏某及其家人將該汽車銷售公司訴至法院。

  02

  法院審理

  雁塔法院西影路法庭 鄭彤法官

  法院經(jīng)審理認為,根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日,或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的,消費者可憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的,銷售者應(yīng)當更換或者退貨。

  本案中,原告魏某與被告某汽車銷售公司簽訂《汽車產(chǎn)品銷售合同》時約定購買車輛用途包括家庭自用,該車屬于消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車情形,應(yīng)當適用《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。

  根據(jù)雙方往來聊天內(nèi)容,車輛在被告處的本次維修時間自2023年4月25日起算至2023年5月29日,時長為35天。此后,修復(fù)后的車輛又出現(xiàn)了新問題,原告按照被告要求在當?shù)匦捃囆芯S修5天。以上維修時間累計為40天。

  被告雖辯稱存在特殊零部件和動力蓄電池的運輸時間或者外出救援路途所占用的時間需要扣除,但未提交充分證據(jù)證明存在需要扣除時間,對被告的抗辯理由不予采信。對原告要求解除買賣合同并退還車輛的訴請,依法予以支持。同時,法院對各項退還及賠償金額進行認定。

  最終,法院依法判決原、被告簽訂的《汽車產(chǎn)品銷售合同》解除,原告向被告退還車輛,被告向原告退還扣減補償費后的剩余購車款并賠償原告購置稅損失與加裝減震器費用。